Ratings based on 130 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.7 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 22 Nov 2024
Comment from Hotel Management
23 Nov 2024 by Gerencia H1800, Hotel Management
Hola Sandra, agradecemos mucho el tiempo que dedicaste a darnos tu valoracion, esperamos verte muy pronto de regreso.
by A verified traveler
Posted 31 Aug 2024
Comment from Hotel Management
2 Sep 2024 by Gerencia H1800, Hotel Management
Hola Brenda, agradecemos el tiempo que dedicaste a darnos tu valoracion, fue un gusto tenerlos en casa, los esperamos muy pronto.
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2024
Wonderful property! Very helpful in any activity you need.
Comment from Hotel Management
16 Aug 2024 by Gerencia H1800, Hotel Management
Hola Ivan, agradecemos el tiempo que has dedicado a darnos tus comentarios, fue un placer tenerlos en casa, los esperamos pronto.
by A verified traveler
Posted 26 Jul 2024
Service is terribly slow, they take an average of 40 min to 1 hr per food order, including single bottled beverages!!
Comment from Hotel Management
31 Jul 2024 by Gerencia H1800, Hotel Management
Hola Fidencio, agradecemos el tiempo que has tomado para darnos tus comentarios, tomamos muy en serio cada una de tus observaciones, trabajaremos de inmediato con el departamento correspondiente, esperamos tenerte muy pronto de regreso.
by A verified traveler from San Antonio
Posted 28 Apr 2024
Comment from Hotel Management
13 Jun 2024 by Gerencia H1800, Hotel Management
Hola Monica, agradecemos el tiempo dedicado a darnos tu valoracion, esperamos verte muy pronto de regerso.
by A verified traveler
Posted 23 Apr 2024
Excelente servicio y atención camas muy cómodas
Comment from Hotel Management
23 Apr 2024 by Gerencia H1800, Hotel Management
Hola Elvira, agradecemos el tiempo que dedicaste a darnos tu valoracion, esperamos verte muy pronte de regreso
by A verified traveler
Posted 5 Feb 2024 on Hotels
Hotel needs to improve his wi-Fi quality
Comment from Hotel Management
15 Feb 2024 by Gerencia H1800, Hotel Management
Hola Alejandro, agradecemos mucho el tiempo dedicado a darnos tus comentarios, tomamos muy en serio las areas de oportunidad que nos mencionas, trabajaremos de inmediato para mejorar este tema. Esperamos verte muy pronto de regreso.
by A verified traveler
Posted 28 Aug 2023
by A verified traveler
Posted 8 Jul 2023
by A verified traveler from Monterrey
Posted 16 Jul 2022
