Ratings based on 24 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
5.0 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 22 Oct 2024
Do not lose your key. A charge for any missing door keys or towel key. Never notified cost. Plus had 2 complimentary breakfast but only received one day for one person even though I paid for 4 people. Just be careful. Oh! No hot water
Comment from Hotel Management
26 Oct 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Dear Micheal, We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Rest assured that we will address the issues with the missing key charges, breakfast, and hot water to prevent similar situations in the future. Your feedback is valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience. Thank you for sharing your concerns.
by A verified traveler
Posted 10 Oct 2024
Comment from Hotel Management
10 Oct 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Kyu Hyung, gracias por hospedarse con nosotros. Le agradecemos también el tiempo que dedico al hacernos llegar sus comentarios por este importante medio. Reciba un cordial saludo y estamos a sus ordenes.
by A verified traveler
Posted 3 Sep 2024
I felt welcome and I enjoyed my stay
Comment from Hotel Management
4 Sep 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Dear Angelica, we are delighted to hear that you felt welcome and enjoyed your stay at the Hotel. Our team strives to create a warm and inviting atmosphere for all our guests. We look forward to welcoming you back for another memorable experience soon!
by A verified traveler
Posted 30 Aug 2024
People where very nice
Comment from Hotel Management
31 Aug 2024 by Gerencia general, Hotel Management
Dear Carina, Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you found our team to be nice and accommodating. Our staff works hard to ensure that every guest has a memorable experience, and it's always rewarding to receive such positive feedback. We hope to welcome you back to Hotel soon for another enjoyable stay! Warm regards, The Hotel.
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2024
Comment from Hotel Management
25 Jul 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimada Huésped, gracias por su tiempo que dedico al hacernos llegar sus comentarios por este importante medio. Nos da mucho gusto saber que su estancia en el hotel fue de su agrado, siempre sera un placer poder atenderle como se merece.Reciba un cordial saludo y estamos a sus ordenes.
by A verified traveler
Posted 23 Sep 2024
Las instalaciones al 100 sigan así
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Juan, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestras instalaciones cumplieron con tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el Hotel y seguir brindándote un servicio de calidad. ¡Hasta pronto!
by A verified traveler
Posted 23 Sep 2024
Es un lugar limpio y remodelado
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Gabriel Vicente Flores, agradecemos sinceramente su comentario sobre la limpieza y remodelación de nuestras instalaciones. Nos enorgullece ofrecer un ambiente agradable y cómodo a nuestros huéspedes. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando y brindando un excelente servicio. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el Hotel. ¡Hasta pronto!
by A verified traveler
Posted 22 Sep 2024
En general muy bien!!! Solo el estacionamiento....pero esta aun en reparacion por eso tardan en acomodar coches...falta personal y el que hay no se da abasto...la recepcion super amables!!!
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Lorenzo, agradecemos profundamente tu comentario y nos alegra saber que tu estancia fue muy buena en general. Lamentamos los inconvenientes con el estacionamiento y estamos trabajando para mejorar este servicio. Tu reconocimiento al equipo de recepción nos motiva a seguir brindando un servicio amable y eficiente. Esperamos recibirte nuevamente en Hotel para que disfrutes de una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto!
by A verified traveler
Posted 15 Sep 2024
Excelente atención del personal
Comment from Hotel Management
17 Sep 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Sergio David, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado. Nuestro equipo se esfuerza diariamente por brindar un servicio excepcional y comentarios como el suyo son una gran motivación. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en Hotel. ¡Hasta pronto!
by A verified traveler
Posted 4 Sep 2024
La renovación del hotel y la atención del personal muy eficiente y cordial
Comment from Hotel Management
4 Sep 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Jorge, muchas gracias por compartir tu experiencia en Hotel. Nos alegra saber que la renovación del hotel y la atención de nuestro personal han sido de tu agrado. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio eficiente y cordial, y tus comentarios son una motivación para seguir mejorando. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en tu próxima visita. ¡Saludos cordiales!
