Ratings based on 399 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 23 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
27 Apr 2024 by Amandine, réceptionniste, Hotel Management
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre note après votre séjour dans notre ibis Styles Clermont-Ferrand Le Brézet Aéroport.Nous mettons la satisfaction de notre clientèle au devant de nos préoccupations.Espérant vous revoir lors d'un futur séjour avec ravissement.Cordialement
by A verified traveler
Posted 3 Mar 2024
I had a package sent to me here and told them before hand, but they locked it in an office and I had to wait for the manager to arrive at 14:00. That was 6 hours of waiting! On a Sunday after 3 weeks of traveling.
Comment from Hotel Management
8 Mar 2024 by The ibis Styles Clermont-Ferrand Le Brézet Aéropor, Hotel Management
Hello,Thank you for your comment.We are sorry that you did'nt have a good night in our hotel and did'nt enjoy our buffet breakfast.As far as your package is concerned, as I said, when you asked reception at 7.30 in the morning, we had not been informed of this package to keep available. In fact, having received a parcel on Friday without any information about the day it was to be delivered, it was put away in an enclosed area.It's a shame to have our entire establishment affected by this incident, which could have been avoided if we had been notified in advance by email or telephone when we received a parcel to be delivered on Sunday morning.As happens in other cases, we would have done our utmost to leave the parcel in a place that was at least accessible to all our reception staff.We are going to check with our team and we invite you not to hesitate to contact the hotel directly, even before your arrival.We hope to see you again to demonstrate our goodwill.Yours faithfully
by A verified traveler
Posted 2 Jul 2023 on Hotels
The staff are not friendly they do not ask you if need anything do not acknowledge you they just hand you your key and carry on talking and laughing with their colleagues we would not recommend your hotel to anyone from England to stay at your hotel.You do not seem to cater for visitors from the UK.
Comment from Hotel Management
17 Jul 2023 by Loris, Chef de Réception , Hotel Management
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Clermont-Ferrand Le Brézet Aéroport.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
by A verified traveler
Posted 9 Jun 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Jul 2023 by Loris, Chef de Réception , Hotel Management
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Clermont-Ferrand Le Brézet Aéroport.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
by A verified traveler
Acceptable hotel for short stay
Posted 17 Oct 2022 on HotelsMy room in the past for sure has to be a heavy smoker´s room. Odd sour smell still remained present. Elevator was broken for all my 4 night stay on third floor. Roof windows were not really sound proof.
Friendly staff and good restauranr ballaced the negatives.
by A verified traveler
Posted 3 Aug 2022
Easy access from autoroute but far out of the centre of the city.
by A verified traveler
Posted 22 Mar 2022 on Hotels
by A verified traveler
One night long journey stopover.
Posted 7 Aug 2021 on HotelsFamily stopover. Close to motorway which is great. EV charging points that cost 10 euros no matter how much you charge which is great. Nice on site restaurant for dinner and breakfast. Good stop.
by A verified traveler
Posted 2 Aug 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Aug 2020 by Bastien, Hotel Management
Bonjour Linda, un grand merci et à bientôt !
by A verified traveler
Posted 2 Sep 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Sep 2019 by Bastien, Hotel Management
Bonjour Gary, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier, un retour client qui fait plaisir à lire. Nous espérons vous revoir très vite. Bonne journée à vous.
