Ratings based on 11 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.3 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 21 Dec 2023
by A verified traveler
Posted 7 Dec 2023
Comment from Hotel Management
8 Dec 2023 by 新潟グランドホテル, Hotel Management
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し、皆様からの色々なご意見を頂きながら、サービス向上に励んで参ります。また新潟にお越しの際は是非新潟グランドホテルをご利用くださいませ。カズオ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
和朝食がとても美味しい。
Posted 12 May 2023 on Hotels和朝食がとても美味しい。
村上の塩鮭、魚沼産コシヒカリのごはん、佐渡エゴ、のっぺ、佐渡の甘酒など、新潟の美味しいものが詰まった丁寧な朝食で大満足でした。
萬代橋を渡ってすぐで景色も良い。
Comment from Hotel Management
12 May 2023 by 新潟グランドホテル, Hotel Management
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食は、新潟の食材にこだわった内容となっており、洋定食も和定食同様にお楽しみ頂けるかと思います。また景観につきましても、四季によって様々でございますので、機会があった際にはまたご利用頂けると嬉しく思います。ご投稿頂きましてありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 6 Apr 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 20 Feb 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
23 Feb 2022 by 新潟グランドホテル 宿泊予約, Hotel Management
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの評価を頂き、大変嬉しい限りでございます。今後も、より一層お客様が快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努め、精進して参ります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
by A verified traveler
初めての利用
Posted 7 Oct 2021 on Hotels初めて出張で利用させていただきました。
全体的には快適な宿でしたが、荷物がある時にはフロント側も裏口も階段があり少し大変でした。
部屋は快適でしたが、眺望が期待外れで信濃川がほとんど見えなかったのが残念でした。
朝食は新潟や佐渡産へのこだわりがあり、とても美味しく外の眺めを楽しみながらゆっくりとすごせました。
チェックアウトも11時でしたので、ゆっくりできました。
また利用させていただきたいと思います。
Comment from Hotel Management
9 Oct 2021 by 新潟グランドホテル, Hotel Management
この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにはスロープがなく、お荷物の多い方には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お困りの際はスタッフがお荷物運びを手伝わせていただきますので、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、お部屋の眺望につきましては、ご期待に添えず大変失礼いたしました。
しかしながら朝食に関してはお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ私共ではございますが、お客様に安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ます事を、楽しみにしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2021 on Hotels
広くて、清潔な部屋で満足でした！
Comment from Hotel Management
26 Sep 2021 by 新潟グランドホテル, Hotel Management
この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 4 Aug 2021 on Hotels
部屋は家族三人で十分な広さ。シャワーの水圧は強く気持ちが良い。ビアガーデンは気持ちよさそう。カーテンがはずれていた。メンテナンスはどうなっているんだろう。ベッドボードの上に埃が溜まっていた。
by A verified traveler
Posted 6 May 2021
シャワーの水圧が強くて良い
Comment from Hotel Management
7 May 2021 by フロント 小林, Hotel Management
この度は新潟グランドホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 21 Apr 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 May 2021 by フロント 小林, Hotel Management
この度は新潟グランドホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
高評価の点数を投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
