Ratings based on 3 Verified Reviews
3.5 Room cleanliness
3.5 Service & staff
5.0 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 9 Oct 2023
口コミが良かったので予約しましたが、良くありませんでした。後で暖房代を別に請求される、風呂は清潔ではない、壁が薄くて声や音が聞こえてゆっくりできない。普通に市街のホテルを予約すれば良かったです。
Comment from Hotel Management
11 Oct 2023 by すばる, Hotel Management
当宿へお泊り頂き、誠にありがとうございます。また、貴重な感想もありがとうございます。但し、お客様個人の印象があまり良くなかったとの事なので、とても残念に思います。 日頃からの心構えとして、お客様に喜んで頂ける様、施設管理(お部屋設定/各部掃除/リクエスト対応、etc) 等、誠心誠意尽くしておりますが、担当スタッフが気づかず、お客様がお気づきになられた点もあろうかと存じます。是非その時は、一声お伝え頂ければほとんどの事柄はその場で解決出来ると考えております。 もしも、何らかの機会あれば、何処の改善が必要か？より具体的に教えて頂けると幸いです。
by A verified traveler
快適な一日をありがとうございました
Posted 21 Dec 2021 on Hotelsとても紳士的で、料理も美味しく、快適でした。
温泉も良かったです♨️
Comment from Hotel Management
21 Dec 2021 by すばる, Hotel Management
高い評価、ありがとうございます。
また、冬場の寒いこの時期にお越し頂きとても感謝致します。
お食事時間にも、いろいろとお話も出来、教えて頂く事も多く、貴重な時間をご一緒させて頂きました。
ご存じの様に、ここ蓼科高原は四季折々、季節の移ろいがはっきりしており、いつ来ても旅人に癒してくれます。またの機会あれば、是非またこちらへ足をお運びください。それまで、コロナ禍の昨今、お体ご自愛下さいませ。
by A verified traveler
Posted 21 Aug 2021
