Ratings based on 283 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2024
Comment from Hotel Management
30 Nov 2024 by Guillermo E., Hotel Management
Agradecemos su calificación de cinco sobre cinco. Un gusto que tanto el servicio como las instalaciones fueron de su agrado. Deseándole un excelente fin de semana, reciba un cordial saludo de nuestra parte. Atentamente, Guillermo Enríquez (Gerente General hotel State Inn).
by A verified traveler from El Paso
Posted 10 Nov 2024
Comment from Hotel Management
19 Nov 2024 by Guillermo E., Hotel Management
Agradecemos su calificación de cinco sobre cinco lo cual nos motiva para continuar ofreciendo los mejor de nosotros. Deseándole un excelente día, reciba un cordial saludo de nuestra parte. Atentamente, Guillermo Enríquez (Gerente General hotel State Inn).
by A verified traveler
Posted 13 Oct 2024
Comment from Hotel Management
15 Oct 2024 by Guillermo E., Hotel Management
Muchas gracias por otorgarnos la máxima calificación en relación al servicio e instalaciones la cual ya se hizo del conocimiento al personal. Un gusto que su estancia haya sido agradable. Esperando verle de nuevo en su próxima visita a la ciudad de Chihuahua, reciba un cordial saludo de nuestra parte. Atentamente, Guillermo Enríquez (Gerente General hotel State Inn).
by A verified traveler
Posted 18 Jul 2023
Comment from Hotel Management
8 Aug 2023 by Guillermo E., Hotel Management
Gracias por su retro alimentación, nos hubiera gustado que nos escribiera algunos comentarios para poderlos tomar en cuenta. Deseándole un excelente día, reciba un cordial saludo de nuestra parte. Atentamente, Guillermo Enríquez (Gerente General hotel State Inn).
by A verified traveler
Posted 15 Jan 2023
area secure and nice place to stay
Comment from Hotel Management
20 Jan 2023 by Guillermo E., Hotel Management
We appreciate your rating, we are glad that your stay has been pleasant. The architecture of the hotel is Mexican colonial type, the antiques that are exhibited in the reception and exterior of the rooms give a distinctive touch to the place. Wishing you an excellent weekend, receive a cordial greeting from us. Sincerely, Guillermo Enríquez (General Manager hotel State Inn).
by A verified traveler
Posted 24 Dec 2021
Todo bien Gracias
Comment from Hotel Management
27 Dec 2021 by Guillermo E., Hotel Management
Agradecemos sinceramente su calificación por el servicio e instalaciones. Le recordamos que la tarifa incluye un Lunch Box (refrigerio) de cortesía para cada uno de nuestros huéspedes, a unos cuantos pasos (dos minutos) se cuenta con el servicio (de miércoles a lunes) de desayuno y/o comida a la carta en el restaurante Rincón Azteca. Deseándole un Próspero Año Nuevo, reciba un cordial saludo de nuestra parte. Atentamente, Guillermo Enríquez (Gerente General hotel State Inn).
by A verified traveler
Posted 30 Jun 2021
The property is very clean. Only thing is that they did not have refrigerated air for your stay. So if staying in the summer the rooms are hot and they do not cool off too good with evaporated air. Beds are a little hard but some people like that. The staff is very nice and will get you what you need.
Comment from Hotel Management
30 Jun 2021 by Guillermo E., Hotel Management
Thank you very much for your rating regarding our service and facilities, as well as for your comments. We are checking the air in the room, since it is the first time that a guest mentions that it is not cooling properly, in advance we apologize for the inconvenience. We appreciate your feedback, which is very helpful to us. Wishing you an excellent day, receive a warm greeting from us. Sincerely, Guillermo Enríquez (General Manager of the State Inn hotel).
by A verified traveler
Frio......
Posted 7 Dec 2020 on HotelsUsan calentones de radiantes a base de circulacion de agua caliente que viene de una caldera, llame dos veces para que ajustaran la temperatura debido a que estaba muy fria la habitacion sin ninguna respuesta satisfactoria hasta que fui a hablar con la recepcionista, me mando personal de mantenimiento ajusto el calefactor pero solo sirvio por por ese dia, me comento el sr, de mantenimiento que tienen ordenes de no moverle a la caldera por ordenes de la gerencia del hotel, pero pues es muy desagradable dormir en un lugar que esta frio y que tienes que andar todo cubierto para estar comodo dentro de una habitacion, no se lo recomiendo a nadie en temporada invernal recuerden que la ciudad es fria en el invierno
Comment from Hotel Management
8 Dec 2020 by Guillermo E., Hotel Management
Agradecemos sinceramente su comentario el cual nos ayuda a tener una retroalimentación sobre el servicio e instalaciones. Efectivamente, el sistema de calefacción es en base a la circulación de agua caliente, el cual no tiene porque no funcionar correctamente ya que la temperatura se va ajustando de acuerdo a la temperatura del medio ambiente para mantener calientes las habitaciones. Que bien que el personal de mantenimiento haya ajustado el radiador del cuarto, pero también aprovechamos su señalamiento para platicar con el personal de Recepción y Mantenimiento para que le den oportunamente seguimiento a las solicitudes de los huéspedes para evitar precisamente éste tipo de situaciones que de antemano le pedimos una disculpa por el inconveniente que se presentó y del cual hemos tomado nota para evitar que se vuelva a presentar. Le reiteramos nuestra disculpa y agradecemos su opinión que sin lugar a dudas nos ayuda a mejorar. Reciba un cordial saludo de nuestra parte. Atentamente, Guillermo Enríquez (Gerente General hotel State Inn).
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2020
Comment from Hotel Management
15 Oct 2020 by Guillermo E., Hotel Management
Muchas gracias por su evaluación, vemos que en general su estancia fue buena. Deseándole un excelente día, reciba un cordial saludo de nuestra parte. Atentamente, Guillermo Enríquez (Gerente General hotel State Inn).
by A verified traveler
Posted 5 Oct 2020 on Hotels
For the cheap price is an excellent place
Comment from Hotel Management
6 Oct 2020 by Guillermo E., Hotel Management
Thank you very much for your opinion on the service and facilities. A pleasure that your stay in general has been pleasant. Our policy is to offer the best possible rate for the benefit of our guests. Wishing you an excellent day, receive a warm greeting from us. Sincerely, Guillermo Enríquez (General Manager of the State Inn hotel).
