Ratings based on 525 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.6 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 1 Dec 2024
Comment from Hotel Management
2 Dec 2024 by Mit freundlichen Grüßen vom Congress Hotel Chemnit, Hotel Management
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und insbesondere mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an unserem Service nicht gut war. Dadurch können wir uns weiter verbessern.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Mit freundlichen Grüßen vom Congress Hotel Chemnitz
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2024
It is like a socialist nightmare. Didnt expect this to still exist in 2024. Tiny, dirty room, with no AC, only one outlet behind the tv, no space to sit on old desk. Wifi horribly spotty, impossible to work let alone do a virtual meeting. Avoid.
Comment from Hotel Management
19 Sep 2024 by Congress Hotel Chemnitz, Hotel Management
Dear Thorsten,Thank you for taking the time to share your feedback.We regret to hear that your recent stay with us did not meet your expectations. We understand the importance of a comfortable room and reliable amenities, and it seems we fell short in providing these during your visit. Our hotel does not feature air conditioning; however, we strive to ensure that all other aspects of our guest rooms, including cleanliness and functionality, are up to standard. We acknowledge that the number of outlets may not have met your needs, and we appreciate this insight as it guides us in making future improvements. Moreover, we regret to hear that you experienced difficulties with our Wi-Fi service. We typically receive positive feedback about our internet provision, and we will certainly look into the inconsistency you reported.While we recognize that the desk space in our rooms is designed to be compact, it should nonetheless provide enough room for basic tasks. Your comments are invaluable to us for enhancing the guest experience, and we will take them into serious consideration. Finally, we apologize for any inconvenience caused by the lack of extra amenities you might have expected. Our aim is always to offer a hospitable environment that allows for productivity and relaxation.We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards,Congress Hotel Chemnitz
by A verified traveler
Posted 14 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Sep 2024 by Mit freundlichen Grüßen vom Congress Hotel Chemnit, Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren!Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen vom Congress Hotel Chemnitz
by A verified traveler
Tolle Zimmer
Posted 8 Sep 2024 on HotelsDas Zimmer bot fast alles was wichtig ist. Bei diesen hohen Temperaturen (über 30 Grad ) wäre vielleicht ein Ventilator nicht schlecht gewesen. Das Fenster ließ sich zwar öffnen, aber bei diesen Temperaturen nicht wirklich hilfreich. Vielleicht wäre auch eine Klimaanlage vernünftig.
Ansonsten war unser Aufenthalt sehr gut.
Comment from Hotel Management
9 Sep 2024 by Mit freundlichen Grüßen vom Congress Hotel Chemnit, Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung im Congress Hotel Chemnitz gemacht haben.Wir sind erfreut, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und den Zustand des Hotels geschätzt haben. Es ist wunderbar, dass Sie unseren Service und den Komfort Ihres Aufenthalts positiv hervorheben.Dennoch bedauern wir, dass die hohen Temperaturen während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Wir verstehen, dass eine Abkühlungsmöglichkeit in den Zimmern bei solchen Wetterbedingungen wünschenswert ist. Leider bieten wir derzeit keine individuell regulierbare Klimatisierung oder Ventilatoren an. Wir nehmen Ihre Anmerkungen aber ernst und werden diese bei zukünftigen Verbesserungen in Betracht ziehen.Abschließend hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die unmittelbare Nähe zur Chemnitzer Innenstadt genießen konnten, die zu den Stärken des Congress Hotel Chemnitz gehört.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Mit freundlichen Grüßen vom Congress Hotel Chemnitz
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by Mit freundlichen Grüßen vom Team des Congress , Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen vom Team des Congress Hotel Chemnitz
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2024 on Hotels
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25 Jul 2024 by Hotel, Hotel Management
Werter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Mit freundlichen Grüßen aus Chemnitz
by A verified traveler
Posted 7 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Jul 2024 by Mit freundlichen Grüßen vom Team des Congress, Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es tut uns sehr leid, dass wir während Ihres Aufenthalts bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten.Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern, daher laden wir Sie herzlich ein, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Erfahrungen detaillierter zu besprechen.Mit freundlichen Grüßen vom Team des Congress Hotel Chemnitz
by A verified traveler
Posted 29 Jun 2024
Comment from Hotel Management
20 Jul 2024 by Team des Congress Hotel Chemnitz, Hotel Management
Sehr geehrter Mamoun,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal,Mit freundlichen Grüßen vom Team des Congress Hotel Chemnitz
by A verified traveler
Awfull
Posted 17 Jun 2024 on HotelsEverything was fine when we checked in. Then we got to the elevator and had our first aha moment. The background noise didn't exactly inspire confidence. The rooms were tiny, you could barely walk around the bed. If you kept your dog in there, the animal protection agency would step in. Using the toilet was a real challenge, squeezed so tightly between the wall and the shower cubicle. Strange hair on the bed.
The breakfast deserves a positive mention. It was varied and appetizing. However, the placemats were so dirty, disgusting.
All in all, never again!!!
Comment from Hotel Management
20 Jun 2024 by Mit freundlichen Grüßen vom Team des Congress , Hotel Management
Dear Oliver,Thank you for taking the time to review your stay.It is heartening to know that your check-in process met your expectations and that you found the breakfast offerings to be varied and appetizing.We are, however, saddened to learn of your disappointments with the elevator noise and the size of the room. Our hotel is designed to cater to a variety of guests, and we regret that the room allocated to you did not meet your space requirements. Concerning the bathroom comfort and cleanliness, please rest assured that we maintain rigorous standards, but it seems we fell short during your visit. We also take note of your comments on the placemats and will address this with our team to ensure our high standards are upheld across all areas.We are always eager to enhance our guest experience and your feedback is valuable in this continuous effort. While we cannot change the past, we certainly hope you will consider the positive aspects of your stay as a reason to return.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Mit freundlichen Grüßen vom Team des Congress Hotel Chemnitz
by A verified traveler
Zufrieden
Posted 16 Jun 2024 on HotelsZentral, sauber, freundliche, gutes Preis-Leistungs- Verhältnis- gerne wieder
Comment from Hotel Management
18 Jun 2024 by Manager, Hotel Management
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit unserer Einrichtungen hervorgehoben haben und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnten.Wir bedauern allerdings, dass der Komfort Ihres Zimmers nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, auch wenn wir bedauerlicherweise keine individuell regulierbare Klimaanlage in unseren Zimmern anbieten können, wie in unseren Hotelinformationen erwähnt.Wir sind stolz auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir unseren Gästen bieten können, und es ist für uns eine Freude zu hören, dass dies von Ihnen geschätzt wurde.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen vom Team des Congress Hotel Chemnitz
