Ratings based on 651 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 17 Nov 2024
Very Good location, no closed parking. Clean and convenient
Comment from Hotel Management
20 Nov 2024 by Juan Castellán Gerente de Servicio a Huespedes, Hotel Management
Muy buenas tardes Sr Sobrino, agradecemos su preferencia para nosotros es importante conocer sus comentarios los cuales nos ayudan a seguir brindando el servicio de calidad que nos caracteriza, con gusto lo estaremos esperando para una futura visita en esta su segunda casa.Cordialmente!
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2024
TV inoperative. Insufficient electrical outlets. No refrigerator. No VIP benefits.
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31 Oct 2024 by imr, Hotel Management
We are grateful for the feedback you let us know through our service survey.For us, the opinion of our guests is very important and it is their responsibility to continue with continuous improvement.I inform you that we will promptly follow up on each of the opportunities that we saw in your survey and thus eradicate them and not repeat them. We sincerely apologize and hope to see you back very soon.Cordially,
by A verified traveler
Posted 30 Oct 2024
Costumer excellent
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31 Oct 2024 by Juan Castellán Gerente de Servicio a Huespedes, Hotel Management
Muy buenas noches Sr Guerrero!, agradecemos su amable respuesta, para nosotros es grato saber que su estancia fue placentera, con mucho gusto lo esperamos en una próxima visita a esta su segunda casa, donde con gusto estaremos para servirle.Cordialmente!
by A verified traveler
Posted 9 Sep 2024
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9 Sep 2024 by Juan Castellán Gerente de Servicio a Huespedes, Hotel Management
Muy buenos días Sr Akovi agradecemos su valioso tiempo para calificar nuestro servicio, para nosotros es importante conocer su experiencia en el hotel para seguir brindando un servicio de calida, agradeceos tambien por habernos dao la oportunidad de servirle, le esperamos proximamente en esta su segunda casaCordialmente!
by A verified traveler
Posted 1 Aug 2024 on Hotels
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2 Aug 2024 by GG_IVAN MENDOZA, Hotel Management
JamesSiempre será un placer servirle y es grato que nos elija como su segunda casa en Querétaro.Muy agradecidos con sus comentarios en la encuesta de servicio.Esperamos verle en su próxima visita a esta ciudad.Reciba un saludo.Cordialmente
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2024
Nice hotel
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23 Jul 2024 by GG-IVAN MENDOZA, Hotel Management
RafaelMuchas gracias por sus amables comentarios y agradecemos su preferencia.Esperamos verle muy pronto a su regreso a esta ciudad.De igual forma hacerle saber que estamos con alto compromiso en nuestro servicio.De parte de todos los colaboradores le enviamos un saludo.Muy atentamente,
by A verified traveler from Nuevo Laredo
Posted 22 Jun 2024
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12 Jul 2024 by GG-IVAN MENDOZA, Hotel Management
Hola CesarAgradecemos la oportunidad que nos dio para servirle en este viaje a la ciudad de Querétaro.Siempre será un placer servirle.De parte de todos los que laboramos en esta su segunda casa le enviamos un saludo.Esperamos verle muy pronto de regreso.Muy atentamente,
by A verified traveler from Miami
Posted 15 Jun 2024
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12 Jul 2024 by GG-IVAN MENDOZA, Hotel Management
Hola TamaraAgradecemos la oportunidad que nos dio para servirle en este viaje a la ciudad de Querétaro.Siempre será un placer servirle.De parte de todos los que laboramos en esta su segunda casa le enviamos un saludo.Esperamos verle muy pronto de regreso.Muy atentamente,
by A verified traveler
Posted 14 Jun 2024 on Hotels
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15 Jun 2024 by GG_IVAN MENDOZA, Hotel Management
JesusAgradecemos la oportunidad que nos dio para servirle en este viaje a la ciudad de Querétaro.Siempre será un placer servirle.De parte de todos los que laboramos en esta su segunda casa le enviamos un saludo.Esperamos verle muy pronto de regreso.Muy atentamente,
by A verified traveler
Posted 10 Jun 2024 on Hotels
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11 Jun 2024 by GG_IVAN MENDOZA, Hotel Management
JeongSiempre será un placer servirle y es grato que nos elija como su segunda casa en Querétaro.Muy agradecidos con sus comentarios en la encuesta de servicio.Esperamos verle en su próxima visita a esta ciudad.Reciba un saludo.Cordialmente
