Ratings based on 70 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.6 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Nice Hotel
Posted 28 Aug 2023 on HotelsComment from Hotel Management
29 Aug 2023 by BH, Hotel Management
We're happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you again.Kindest regards from Celle
by A verified traveler
Posted 7 Aug 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Aug 2019 by Ren, Hotel Management
Thank you for your rating.
We are very happy to know, that you enjoyed your stay.
Hopefully we can welcome you again in the future.
Have a nice day
by A verified traveler
Posted 2 Oct 2023 on Ebookers
Bei der Ankunft war vom Hotel aus nicht mal klar ob ich bezahlt habe oder nicht, ich hatte aber im Voraus bezahlt. Dann war nur der Zimmerschlüssel vorhanden kein Hausschlüssel, Hausschlüssel war noch auf dem Zimmer.
Zimmer war bei meiner Ankunft (obwohl relativ spät) noch nicht gemacht. Wurde dann so huschhusch gemacht. Bett war durchgelegen. Frühstück gab es auch nicht. Wenigstens ist Celle eine schöne Stadt und in der nähe gab es wirklich Top-Restaurants (Apache Steakhaus)
Comment from Hotel Management
2 Oct 2023 by Management, Hotel Management
Wir entschuldigen uns nochmals dafür, dass Ihr Zimmer bei der Anreise nicht gemacht war. So etwas darf nicht passieren."Husch husch" (gleichbedeutend mit schludrig) wurde es allerdings nicht gemacht. Es wurde ordentlich her gerichtet, so schnell wie möglich, da Sie warteten.Folgende Dinge sind allerdings klarzustellen:Der Zimmerschlüssel war noch auf dem Zimmer und wurde Ihnen ausgehändigt.Das Bett ist nicht durchgelegen. Die Matratze ist kein Jahr alt und wird regelmäßig gewendet.Und dass unser Haus kein Frühstück angeboten wird, wussten Sie schon bei der Anreise.Mehr als uns für das eingangs geschilderte Problem zu entschuldigen können wir leider nicht tun. Außerdem gab es eine Abmahnung für die Mitarbeiterin, die das Zimmer nicht gemacht hatte.Uns deshalb aber Dinge zu unterstellen, die so nicht der Fall waren, ist unangemessen.Mit freundlichen GrüßenTeam Village
by A verified traveler
central beliggenhed.
Posted 30 Sep 2023 on HotelsCentral beliggenhed. Vi kom dog ikke til at bo der, hvor vi troede, vi havde booket.
Comment from Hotel Management
2 Oct 2023 by B. Heuberg, Manager, Hotel Management
Danke für die freundliche Bewertung.War das Upgrade auf das doppelt so große Apartment nicht in Ihrem Sinn? Dann entschuldigen wir uns dafür.Mit freundlichen Grüßen aus Celle
by A verified traveler
Posted 17 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
20 Sep 2023 by B. H., Hotel Management
Thank you for your great review. I Hope we will be able to accomodate you again in the future,Heartily greetings from Celle
by A verified traveler
Posted 11 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Sep 2023 by B. Heuberg, Hotel Management
Thank you for your kind recommendation.We hope to be able to host you again and wish you a great time.Kindest regards from Celle
by A verified traveler
Posted 2 Sep 2023
Nicht zu früh kommen, sonst Kontaktschwierigkeiten. Rezeption ca. 100 m in einem anderen Hotel. Kein Aufzug (klar, historisches Haus). Sehr freundlicher Pächter. Gut: Frühstücksbäckerei gleich schräg gegenüber.
Comment from Hotel Management
3 Sep 2023 by B. Heuberg, Manager, Hotel Management
Danke für die wohlwollende Bewertung.Es freut uns, wenn Sie sich trotz kleiner Missverständnisse wohl gefühlt haben und hoffen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder beherbergen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Celle
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Aug 2023 by BH, Hotel Management
As you didn't stay at our house at all this is a bit of an audacious rating.
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Aug 2023 by BH, Hotel Management
We apologise if your stay wasn't as you expected. It would have been helpful though if you'd have shared with us the reason(s). Without feedback we can't improve.Kind regards from Celle
by A verified traveler
Posted 4 Jun 2023
