Ratings based on 532 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.6 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2024
Safe, quiet and convenient property
Comment from Hotel Management
30 Jul 2024 by CIGAL, Hotel Management
Arturo, muchas gracias por tus comentarios y valoración, nos alegra mucho saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. En Hoteles Casa Inn, es un placer atenderle!
by A verified traveler
Posted 19 Feb 2024
Everything as expected
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6 Mar 2024 by Luis Alberto, Hotel Management
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Galerías, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle
by A verified traveler
Nice stay
Posted 8 Feb 2024 on HotelsComment from Hotel Management
6 Mar 2024 by Luis Alberto, Hotel Management
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Galerías, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2024
Comment from Hotel Management
6 Feb 2024 by Luis Alberto, Hotel Management
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Veleros agradecemos su puntuación.Le esperamos pronto. En Casa Inn Veleros es un Placer atenderle
by A verified traveler
Posted 30 Oct 2023
Tiene varios detalles menores de mantenimiento en grifos del baño. La regadera no tenía cortina y el agua se esparcía por todo el baño lo cual era un problema.
Comment from Hotel Management
11 Nov 2023 by Antonio , Hotel Management
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn. Es un Placer atenderle
by A verified traveler
Posted 22 Oct 2023 on Travelocity
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11 Nov 2023 by Antonio., Hotel Management
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn. Es un Placer atenderle
by A verified traveler
Posted 6 Sep 2023
Well located
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11 Sep 2023 by ANTONIO, Hotel Management
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn Veleros. Es un Placer atenderle
by A verified traveler
Posted 1 Sep 2023
Everything was good except for the towels, so terrible that I had to buy some, stained and towels look extremely old
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1 Sep 2023 by Antonio , Hotel Management
We thank you very much for your comments, we are deeply sorry for having provided you with a service below the level of quality that characterizes us and for the image we have created for you.We want to ask you in the most attentive way, please accept our apologies.We are taking measures so that events of this nature do not occur again, thus improving our quality of service.We know that it is difficult to recover lost trust, however we hope you will give us the opportunity to serve you as you deserve.At Casa Inn Galerias it is a pleasure to serve you.
by A verified traveler
Excelente Hotel por su precio!
Posted 27 Aug 2023 on HotelsHotel a las afueras de Celaya, muy limpio, Habitaciones amplias y cómodas, el desayuno buffet muy completo y rico.
El personal muy amable y en la mejor disposición para ayudar
La alberca es pequeña pero el q sea techada le da un plus, pues pudimos usarla aun con lluvias y viento.
Ubicación estratégica junto al centro comercial, encuentras bancos, cines y tiendas de ropa y más!
Comment from Hotel Management
28 Aug 2023 by Antonio , Hotel Management
buen día, me alegro que te haya gustado la experiencia en casa inn, para nosotros es muy importante tu opinión y puntuación para saber que estamos haciendo bien y poder detectar las arias de oportunidad y seguir brindando una mejor experiencia, buen dia y te esperamos pronto.
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2023
Comment from Hotel Management
16 Aug 2023 by Henry, Hotel Management
Buen día, gracias por tu puntuación, para nosotros es muy importante saber tu opinión para poder mejorar en las arias de oportunidad.
