Ratings based on 45 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.5 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from Sao Paulo
Posted 27 Dec 2019
Need renovation.
Nice place but need more care, better mattresses, amenities.
Comment from Hotel Management
17 Jan 2020 by Recepção, Hotel Management
Olá!
Agradecemos seu parecer;
Estamos tomando as devidas providências para que nosso hotel torne-se cada vez mais acolhedor aos nossos hóspedes;
Novamente nosso muito obrigado, nos vemos na próxima!
by A verified traveler
Decepção
Posted 25 Feb 2020 on HotelsO check in confuso pois não localizavam a reserva e o pagamento, depois ao entrar no quarto a parede da televisão estava imunda, o banheiro com as paredes e loucas encardidos e com diversos bichos (aranhas) pelo quarto.
Cama de casal na verdade eram 2 de solteiro juntas.
Café da manhã a desejar (pães duros e manteiga na água).
Visual do quarto é lindo, mas não compensa.
by A verified traveler
Posted 19 Nov 2019 on Hotels
by A verified traveler
Posted 31 Aug 2019
Quando reservei, achei ele muito bacana pela parte externa.
Mas por dentro foi bem diferente.
Quarto velho.
Digo velho e não antigo.
Lâmpada queimada, tomada estragada, ferrugem em toda parte.
O café da manhã mesmo, muito fraco.
Comment from Hotel Management
7 Sep 2019 by Gerência, Hotel Management
Olá Sr. Anonymous, Nosso hotel é realmente bastante antigo, e por esta razão recebe constante manutenção e até mesmo reformas. Em nossa inspeção semanal nos apartamentos não localizamos nenhum com as avarias apontadas, então aproveitando o espirito construtivo da crítica, pedimos sua gentileza para nos ajudar identificando seu nome e o número do apartamento utilizado e nossa equipe de manutenção priorizará os necessários reparos. Quanto ao café da manhã, estamos sempre buscando renovar nosso menu de opções, dentro das limitações estabelecidas pela tarifas aplicadas à hospedagem. Mas nossa equipe será alertada mesmo assim para buscar todas formas possíveis de melhorias que estiverem ao nosso alcance.
by A verified traveler
Posted 29 Aug 2019
Comment from Hotel Management
4 Sep 2019 by ., Hotel Management
.
by A verified traveler
Posted 31 Jul 2019
Atendimento dos funcionários excelente. Local bom para descanso.
Comment from Hotel Management
4 Sep 2019 by Gerência, Hotel Management
Muito obrigado pelo reconhecimento. Nossa equipe sempre estará motivada para oferecer o melhor e mais gentil atendimento possível.
by A verified traveler
Posted 12 Jul 2019
O hotel é lindo, a vista encantadora, anfitriões muito receptivos!
A suíte é tudo de bom para quem quer passar um momento relaxando.
Comment from Hotel Management
4 Sep 2019 by Gerência, Hotel Management
Sra. Viviane, muito obrigado pelo reconhecimento. Sua satisfação nos traz um sinal de que nossa organização e esforços de treinamento geram o efeito esperado. Será sempre um prazer recebe-la!
by A verified traveler
Posted 9 Jul 2019 on Hotels
O hotel é antigo a decoração das dependências são bonitas. Mas o quarto muito ruim. Cama e colchão ruins. Passamos frio pq o aquecimento era muito fraco. O atendimento é bom.
Comment from Hotel Management
4 Sep 2019 by Gerência, Hotel Management
Olá Sra. Débora, muito obrigado pelas suas observações, as quais certamente estarão sendo consideradas nos planos de constante renovação de nosso mobiliário.
by A verified traveler from Caxias do sul
Posted 24 Jun 2019
As paredes manchadas, o armário mofado e com cheguei ruim.
by A verified traveler
Posted 21 May 2019 on Hotels
