Ratings based on 13 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.8 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Nov 2022
Trust worthiness of the staff is important for me and they are.
by A verified traveler
Posted 26 Jun 2022
Cool staff, nice rooftop. A good place to stay for a few nights if on a budget.
Comment from Hotel Management
29 Jun 2022 by Humberto, Hotel Management
Dear Gustavo, Thanks for your visit and also for your comments, very welcome anytime. Regards
by A verified traveler
Posted 19 May 2022
by A verified traveler
Posted 29 Apr 2022
Awesome! Friendly staff. I don’t speak any Spanish but they went above and beyond for me
Comment from Hotel Management
18 May 2022 by Humberto, Hotel Management
Many thanks for your visit and for your lovely comment as well, very welcome anytime!
by A verified traveler
Posted 21 Mar 2022
Great location in the old city. Super safe. Close to everything. The rooms are simple and spartan but impeccably clean. Bed was comfortable. Walls are concrete so we did not hear any noise from other rooms. Shower does not have hot water but the water was not cold. We really enjoyed our stay here and would definitely come back. Staff was super nice. Thumbs up all around. Gracias!
Comment from Hotel Management
23 Mar 2022 by Humberto, Hotel Management
Luis muchas gracias pr tu visita fue un placer tenerte con nosotros! Bienvenido cuando quieras volver
by A verified traveler
Posted 1 Jan 2022
by A verified traveler
Posted 26 Nov 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Dec 2021 by Humberto, Hotel Management
Hely muchas gracias por tu visita, bienvenidos siempre!
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Aug 2022 by Humberto, Hotel Management
Estimado Francisco gracias por tu evaluación. Si pudieras ser mas especifico en lo que no te gusto nos ayudarías full. Cuentanos por favor que diferente encontraste entre lo ofrecido y lo entregado? cordial saludo
by A verified traveler
cuidado con los cobros indebidos
Posted 23 Jun 2022 on HotelsEstimados, queremos aclarar que NO fumamos en la habitación, hicimos uso de la terraza donde estaba permitido. El baño NO tiene ventilación alguna, y lo que hicimos, ya que JAMÁS LIMPIARON EL BAÑO O HABITACIÓN EN 8 días!, fue usar una vela quita olores en el baño, ese fueron los cigarros que Uds. señalan. Aprovecho para poner nuestras quejas: en 7 noches no nos cambiaron las sabanas, no cambiaron las toallas, nunca hicieron limpieza, incluso tuvimos que comprar papel higiénico ya que NO reponían. Jamás hemos visto tan pésimo servicio de limpieza, el ultimo día vinieron a barrer la habitación, cuando nos íbamos. Y Uds. tienen el descaro de cobrar una multa por haber encendido vela quita olores? Si hicieran aseo, esto no hubiese sido necesario. Me niego totalmente a pagar esa multa.
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29 Jun 2022 by Humberto, Hotel Management
Respetada sra muy buenas tardes. Esto es una situación que no es deseable para ustedes y mucho menos para nosotros, este no es nuestro negocio, nuestro objetivo es que tengan lo que necesitan, y lo que les ofrecemos, asi como los huespedes que nos visitaron posterior a ustedes, encuenren una habitacion que tenga una excelente presentacion y no tenga olores a tabaco.
En ese orden de ideas e indagando con el personal, y revisando los procedimientos, hay unos hechos verificables que no aparecen en su mensaje: El aseo general de la habitación se realiza cada tercer dia a las habitaciones. - La sra del aseo relata como le ofrecio el servicio de aseo y ud se negó en las ocaciones en que se lo ofreció. Acepta que usted solicito la lenceria de cama para hacer el aseo usted misma. Acepto que podemos mejorar en suministra el papel sanitario adicional de otro modo sin entrar a la habitacion, ya estamos trabajando en el tema. Tambien es un hecho que la habitación utilizada por ustedes quedo con olor a intenso a cigarrillo y nos vimos obligados a tomar acciones de emergencia para acondicionarla para los siguientes huespedes, tambien es cierto que en la caneca del baño se encontraron colillas de cigarrillo y paquetes de cigarrillo claramente de ustedes. Haciendo las anteriores precisiones se aplico la penalidad por fumar en las habitaciones. Asumimos nuestra responsabilidad en lo que esta en nuestras manos, pero si ud no permite la entrada a hacer la limpieza, el personal no esta autorizado para entrar por su cuenta a la habitación mientras dure su estadía. Respetuosamente
by A verified traveler
Muy bien pero puede mejorar.
Posted 16 May 2022 on HotelsUn hostal excelentemente ubicado. Buena atencion. Habitacion comoda pero entra mucha luz por unas ventanas que dan al interior (pudimos resolver el problema) en los dias que estuvimos nunca asearon la habitacion. Siempre tienen cafe preparado y agua embotellada. Esta bien equipada con cocineta para que pueda uno cocinar parrilla electrica, refrigerador, tostadora, horno electrico y de microondas.
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18 May 2022 by Humberto, Hotel Management
Estimada muchas gracias por tus comentarios y mas aun por tu visita. Los recibimos como un regalo y siempre buscando poder mejorar. Cordial saludo
