Ratings based on 5 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 12 Oct 2018 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Oct 2018 by Dirk, Hotel Management
Dear Guest!
Thank you very much for your review. This is very motivating and we would love to learn where we can improve. We are looking forward to welcoming you again one day.
Warmest regards,
Dirk & Patrick
by A verified traveler
Posted 12 Oct 2018
Comment from Hotel Management
17 Oct 2018 by Dirk, Hotel Management
Dear Guest!
Thank you very much for your review. This is very motivating and we would love to learn where we can improve. We are looking forward to welcoming you again one day.
Warmest regards,
Dirk & Patrick
by A verified traveler from frankfurt
Elegantes Kleinod mit Herz und Seele
Posted 13 Jan 2018Wir haben im Januar 2018 das Vergnügen gehabt, 4 Nächte im Cube Guest House verbringen zu können - von der ersten Sekunde an fühlten wir uns willkommen durch die herzliche Atmosphäre. Das Haus ist perfekt organisiert, geschmackvoll gestaltet und bestens geeignet, um die Seele baumeln zu lassen. Der Standort ist ein super Ausgangspunkt für Ausflüge rund um Kapstadt, das Zentrum ist über die atemberaubende Küstenstraße mit dem Auto in ca. 20 Minuten erreichbar.
Dirk und Patrick sind tolle Gastgeber, die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen bei der Abend- und tagesgestaltung. Auch das personal war warmherzig, gut aufgelegt und aufmerksam. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und werden sicherlich wiederkommen!
by A verified traveler from Berlin
Nicht den Erwartungen entsprechend
Posted 15 Dec 2017 on Ebookers+
Personal sehr freundlich
Salzwasserpool warm
gutes Frühstück
-
Zimmer nicht wie beworben mit "größtmöglicher Privatsphäre"
Terrasse vor Zimmer von allen Seiten einsehbar
Zustand bei genauerem Hinsehen teilweise renovierungsbedürftig
Blick auf Slums
Geäußerte Kritik und vorzeitiger Abreisewunsch wegen falscher Beschreibung wurden durch Chef Dirk unfreundlich abgewiegelt
Comment from Hotel Management
18 Dec 2017 by Dirk, Hotel Management
Lieber Matthias,
Schade, dass es Euch bei uns nicht gefallen hat. Das Zimmer Comb View, das Ihr gebucht hattet, hat einen privaten Eingang und eine private Terrasse mit einem Blick auf die Berge und die Stadt Hout Bay. Unsere Fotos zeigen genau die Lage und den Blick des Zimmers – so wie es in Wirklichkeit ist. Denn uns ist es ganz wichtig, dass unsere Gäste das erhalten, was wir versprechen.
Der weitere Beschwerdegrund Deiner Partnerin mit der Bitte um Erstattung des Zimmerpreises war, dass eine Ameise auf der Rasenterrasse ihr Bein hochgekrabbelt sei. Dies lässt mich vermuten, dass es einen ganz anderen Grund für Eure Unzufriedenheit gab, der nicht in unserer Verantwortung lag .Daher konnte ich nicht Eurem Wunsch nach einer Erstattung nachkommen.
Wenn ich den Eintrag erweckt habe, dass ich unfreundlich gewesen sei, so bitte ich das zu entschuldigen - ich war eher etwas „überrascht“ über die angeführeten Beschwerdegründe, denn das Zimmer Comb View ist eins unser meistgebuchtesten Zimmer und erfreut sich bei unseren Gästen höchster Beliebtheit.
Viele Grüße
Dirk
by A verified traveler
Toller Service & Haben uns wie zu Hause gefühlt!
Posted 22 Nov 2017 on EbookersSuper Betreuung!
War leider nur kurz da, aber werden sicherlich wiederkommen!
Das ganze Team ist super!frühstück ist einmalig!!!
Comment from Hotel Management
30 Nov 2017 by Vielen Dank für Euer tolles Feedback, Hotel Management
Klasse!
Ihr unsere erste Bewertung auf Expedia geschrieben :-)
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Euch wieder bei uns begrüßen dürften.
