Ratings based on 251 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.8 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2021
Great relaxing place. Walkable to many place.
Good size rooms. Nice quality furniture and bedding.
Good Wifi
The breakfast could use some improvement.
by A verified traveler
Posted 19 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 17 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Decepcionada.
Posted 12 Aug 2024 on HotelsMinha estadia nao foi agradável, tanto que cancelei o restante dos dias e troquei de hotel. Motivos: Hotel muito frio a calefacao é ligada somente a noite, banheiro mofado, mas a maior decepção foi o café da manhã. Poucas opções e as coisas pareciam velhas. Quem vem a Gramado sabe que é uma cidade acolhedora, com hotéis com excelentes cafés. Quando saí do hotel e falei sobre o café a recepcionista disse: "nao tem como agradar a todos" , logo vê que ela nao está preparada para tentar melhorar a situação, ela poderia ter perguntado: O que você acha que precisa melhorar? Ou falar que repassaria minha reclamação para alguém verificar, mas ela nao teve empatia. Talvez ja está acostumada com a situação e isso ficou corriqueiro para ela. É uma pena, porque a estrutura do hotel é grandiosa, falta uma limpeza melhor, colocar um tapete nos corredores, melhorar o sistema de aquecimento, treinar os funcionários e melhorar o café da manhã, colocar mais opção e melhorar a apresentação. Eu faço muita questao de um bom café da manhã, não posso indicar um hotel nesse nível. Tomara que melhorem. Fui tentar anexar as fotos aqui, mas não funcionou.
by A verified traveler
Posted 15 Jul 2024 on Hotels
by A verified traveler
Bom demais
Posted 21 Jun 2024 on HotelsIncrivel, gostamos demais. Foi uma noite só mas fica inesquecível. Voltaremos.
by A verified traveler
Posted 9 Jun 2024 on Hotels
Hotel modesco, antigo, porém muito charmoso, estacionamento amplo, conta com um bar dentro do mesmo com um atendimento diferenciado, fácil acesso a Canela e Gramado, recomendo a todos
by A verified traveler
Posted 6 Jun 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 7 May 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 5 May 2024 on Hotels
