Ratings based on 980 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 10 Dec 2024
Best value!!! Wonderful room with great view.
Comment from Hotel Management
10 Dec 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
Thank you for your very positive feedback! We are so glad you enjoyed the view and that the room was to your satisfaction. Our goal is to always offer the best value for money to make our guests feel at home. We look forward to seeing you back soon!
by A verified traveler from Saint Paul
Posted 9 Dec 2024
Comment from Hotel Management
9 Dec 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
¡Muchísimas gracias por esa calificación perfecta! Nos llena de alegría saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Siempre estaremos aquí para recibirte con los brazos abiertos. ¡Te esperamos pronto de vuelta!
by A verified traveler
Posted 8 Dec 2024
Comment from Hotel Management
9 Dec 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
Thank you so much for the perfect score! We're thrilled to know you enjoyed your stay with us. We’ll always be here to welcome you back with open arms. Hope to see you again soon!
by A verified traveler
Posted 6 Dec 2024
Comment from Hotel Management
6 Dec 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
¡Gracias por compartir tu opinión! Lamentamos no haber cumplido al 100% tus expectativas en esta ocasión. Siempre estamos trabajando para mejorar y brindar una experiencia más placentera a nuestros huéspedes. Si tienes alguna sugerencia o detalle que podamos ajustar, nos encantaría escucharlo. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo y superar tus expectativas!
by A verified traveler
Posted 5 Dec 2024
Comment from Hotel Management
6 Dec 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
¡Mil gracias por tu calificación perfecta! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue de 5 estrellas . Siempre nos esforzamos por hacer que cada estancia sea especial. ¡Te esperamos de vuelta pronto en Suites Malecón Cancún!
by A verified traveler from Houston
Posted 4 Dec 2024
Comment from Hotel Management
6 Dec 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
¡Qué alegría recibir tu calificación de 5/5! Es un placer saber que disfrutaste de tu estadía con nosotros. Aquí siempre tendrás un lugar especial para relajarte y sentirte como en casa. ¡Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita!
by A verified traveler
Posted 2 Dec 2024
Policy for visitors is not very clear. They make it very awkward and difficult.
Comment from Hotel Management
3 Dec 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
Thank you for your feedback! We’re sorry if our visitor policy wasn’t clear or caused any inconvenience. Your comfort and peace of mind are very important to us, and we’ll work on making the process more straightforward. If you have any specific suggestions, we’d love to hear them.
by A verified traveler
Posted 1 Dec 2024
Great value! Everything you need is right there. And I mean right there!!!
Comment from Hotel Management
3 Dec 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
Thank you so much for your kind words! We're thrilled you found everything you needed right here—our central location and amenities are designed to make your stay as convenient and comfortable as possible. Hope to see you again soon!
by A verified traveler
Posted 30 Nov 2024
Comment from Hotel Management
3 Dec 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nos encantaría saber más sobre lo que sucedió para poder mejorar y ofrecerte el servicio que mereces. Tu opinión es muy importante para nosotros. Si deseas, puedes escribirnos directamente para atender cualquier detalle. ¡Esperamos tener otra oportunidad de recibirte y cambiar tu impresión!
by A verified traveler
Posted 29 Nov 2024
Comment from Hotel Management
30 Nov 2024 by Pedro Reyes, Hotel Management
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos encantaría saber más sobre lo que ocurrió para poder mejorar y ofrecerte una experiencia más agradable en el futuro. Tu opinión es muy importante para nosotros.
