A terrace, a garden, and conference space are just a few of the amenities provided at Surya-Pan Hotel Refúgio. Treat yourself to a massage at the onsite spa. Stay connected with free in-room WiFi.
Alto da Boa Vista, a neighborhood in Campos do Jordão, is home to Surya-Pan Hotel Refúgio. The area's natural beauty can be seen at Forest Garden and Vale Encantado, while Boa Vista Palace and CARDE Art Design Museum are cultural highlights. Araucaria Chocolate Factory and Tarundu Park are also worth visiting. Visit our Campos do Jordão travel guide
Av. Alto da Boa Vista, 1055, Campos do Jordão, SP, 12460000
What's nearby
Boa Vista Palace
8 min walk - 0.7 km
CARDE Art Design Museum
19 min walk - 1.6 km
Felicia Leirner Museum
2 min drive - 1.8 km
Claudio Santoro Auditorium
3 min drive - 2.2 km
Capivari Park
7 min drive - 7.2 km
Getting around
Emílio Ribas (Abernéssia) Station
11 min drive
Sao Jose dos Campos (SJK-Sao Jose dos Campos-Professor Urbano Ernesto Stumpf)
92 min drive
Restaurants
Cervejaria Baden Baden
4 min drive
Geléia dos Monges
6 min drive
Rota 77
5 min drive
La Locomotive
5 min walk
About Coffee
6 min drive
About this property
Surya-Pan Hotel Refúgio
Hotel located in Alto da Boa Vista
A terrace, a garden, and conference space are just a few of the amenities provided at Surya-Pan Hotel Refúgio. Treat yourself to a massage at the onsite spa. Stay connected with free in-room WiFi.
You'll also enjoy the following perks during your stay:
An outdoor pool
Free self parking
Wedding services, luggage storage, and smoke-free premises
Tour/ticket assistance, a banquet hall, and a 24-hour front desk
Room features
All guestrooms at Surya-Pan Hotel Refúgio boast thoughtful touches such as fireplaces and laptop-friendly workspaces, in addition to amenities like free WiFi and minibars.
Other conveniences in all rooms include:
Showers, free toiletries, and hair dryers
32-inch LCD TVs with cable channels
Wardrobes/closets, microwaves, and daily housekeeping
Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools
Access methods
Staffed front desk
Pets
Pets allowed for an extra charge of BRL 100 per pet, per night
Service animals are welcome, and are exempt from fees
Restrictions apply; for more information contact the property at the number on the booking confirmation
Food and water bowls are available
Children and extra beds
Children are welcome
Rollaway/extra beds are not available
Cribs (infant beds) are not available
Property payment types
Important information
Optional extras
Pet fee: BRL 100 per pet, per night
Service animals are exempt from fees
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
You need to know
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards and debit cards; cash is not accepted
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
We should mention
This property does not have elevators
Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
Property is also known as
Hotel Surya Pan
Surya Pan
Surya Pan Wellness
Surya Pan Wellness Campos do Jordao
Surya Pan Wellness Hotel
Surya Pan Wellness Hotel Campos do Jordao
Surya Pan Hotel e Eventos Campos do Jordao
Surya-Pan Hotel Refúgio Campos do Jordao
Surya Pan e Eventos Campos do Jordao
Surya Pan e Eventos
Surya-Pan Refúgio Campos do Jordao
Surya-Pan Refúgio
Surya Pan Hotel Refúgio
Surya-Pan Hotel Refúgio Hotel
Surya-Pan Hotel Refúgio Campos do Jordão
Surya-Pan Hotel Refúgio Hotel Campos do Jordão
Frequently asked questions
Does Surya-Pan Hotel Refúgio have a pool?
Yes, this property has an outdoor pool.
Is Surya-Pan Hotel Refúgio pet-friendly?
Yes, pets are allowed at this property. There's a fee of BRL 100 per pet, per night. Service animals are exempt from fees. Some restrictions may apply, so please contact the property for more details.
How much is parking?
Self parking is free at this property.
What time is check-in at Surya-Pan Hotel Refúgio?
Check-in begins at 3:00 PM. Late check-in is available during limited hours.
What time is check-out at Surya-Pan Hotel Refúgio?
Check-out is at noon.
Where is Surya-Pan Hotel Refúgio located?
Located in Alto da Boa Vista, this spa hotel is within 1 mi (2 km) of Boa Vista Palace, CARDE Art Design Museum, and Felicia Leirner Museum. Claudio Santoro Auditorium and Baden Baden Brewery are also within 2 mi (3 km).
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Reviews
Surya-Pan Hotel Refúgio Reviews
8.0
Very Good
All reviews shown are from real guest experiences. Only travelers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
7.8
Cleanliness
8.0
Location
8.4
Staff & service
7.6
Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 58 out of 144 reviews
10 - Excellent
58
Rating 8 - Good. 49 out of 144 reviews
8 - Good
49
Rating 6 - Okay. 19 out of 144 reviews
6 - Okay
19
Rating 4 - Poor. 8 out of 144 reviews
4 - Poor
8
Rating 2 - Terrible. 10 out of 144 reviews
2 - Terrible
10
Reviews
8/10 Good
Roberta
May 14, 2025
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Overall, our experience was great. Staff were really polite and friendly, the outdoor space is fantastic with lots of activities. Our dog loved being able to explore and make friends, and we really enjoyed the hiking around the property.
The room was huge, but needs renovation. It rained a lot one of the mornings we were there, and water was pouring through the roof. Some of the flooring was broken and the overall room could use some improvements.
This, however, didn't impact our experience, and I would definitely come back.
O refúgio é gigante e meio longe do centro comercial, aí tem um espaço de um restaurante mas que abre apenas no café da manhã. Para almoço e jantar resta ter que sair do local para se alimentar e isso não faz muito sentido para quem procura um refúgio. Aí tem espaço para cachorro ir na piscina, o cachorro se molha, tem que secar pra sair, volta e se molha de novo e novamente tem que secar ao final do dia.
NATALIA
Stayed 2 nights in Nov 2025
6/10 Okay
Jose
Oct 20, 2025
Liked: Cleanliness
Piscina poderia ser aquecida. Tv do quarto muito pequena para a distancia e não é smart tv para streaming. Falta ducha higienica no banheiro e a tampa da privada fica balançando quando senta. Poderia ter mais opções de alimentação na pousada em termos de variedade e opção de jantar. Os sucos do café da manha eram meio aguados.
Jose
Stayed 3 nights in Oct 2025
8/10 Good
João Carlos
Sep 29, 2025
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel interessante em local muito bonito.
Não levei animais. Acredito que o quarto que fiquei precisa ser reparado no tocante ao banheiro: vaso solto, rejunte dos azulejos precisa melhorar, ou seja dar uma geral no banheiro.
Apesar de vários cachorros você não ouve latidos.
O café da manhâ é bom, faltando opções veganas.
Otimo estadia como sempre.atendimento top!
Cafe da manha melhorou bastante que nao tinha pratos quentes antes como ovos mexidos. Falta agora pao de queijo que sao itens basicas.
Taxa pet por dia e por pet continua nao fazendo sentindo por nao ter nenhum beneficio em troca que na teoria ja deveria está dentro da diaria. Quem fica hospedado com varios pet e periodo longo, a conta fica bem pesada.
Satisfação com limpeza e acomodação. Café da manhã insatisfatório devido a: 1) talheres sujos, engordurados. 2) atraso de 40 minutos. 3) sucos artificiais . 4) Torta com gosto de azedo. 5) molho da salsicha horrível. 6) Armazenamento dos alimentos no chão da cozinha. 7) a responsável pela cozinha oferece um pessimo atendimento é educação.
Uma decepção
Os quartos são inabitáveis, 1 sem condições de banho, chuveiro ou fica na quente (escaldante) ou frio (congelante), 2 conservação inexistente (pintura com mofo, azulejo sujos,) 3 pia / aquecedor tudo improvisado
Ponto positivo parte externa bem conservada jardinagem
O hotel é lindo, muito bem cuidado com funcionários extremamente receptivos. Café da manhã é ótimo. Os cachorros ficam livres e tem muito espaço para brincar, incluindo uma piscina só para eles. Espero voltar muitas vezes!
Segunda vez que me hospedo no Surya Pan, e na primeira vez já tive alguns problemas, mas insisti e retornei e desta vez posso dizer que foi a ultima. Uma pena pois o lugar em si é muito lindo mas falta manutenção, fiquei meia hora embrulhada numa toalha esperando a agua do chuveiro esquentar e acabei indo dormir sem banho. Imagina um lugar frio como Campos não ter agua quente para o banho. Tive problemas com a reserva feita diretamente com eles, uma longa história. Pra finalizar a fechadura da minha suite quebrou e ficamos 2 horas pra fora do quarto esperando um chaveiro que veio de Taubaté para resolver o problema. Tenho pena dos funcionários que tem que enfrentar o descaso do proprietário com o hotel. Realmente é pet friendly, mas os tutores que se lixem. O lay out das suites são diferentes então quando compra uma estadia, o que vai encontrar realmente é uma surpresa, e os piores quartos são reservados para as agencias de reservas. E os melhores colocados nas fotos dos sites. Enfim
uma pena.
Otima opção de hospedagem com a família e principalmente com o pet. Todas as acomodações aceitam pet, as áreas comuns também.
Até mesmo dentro do restaurante do café da manhã, porém neste local, o pet deve estar na coleira para evitar confusões.
Em todas as outras áreas os pets ficam livres para brincar. O hotel oferece atividades como trilhas e outras coisas também.
Decadente, assim está o Hotel que já foi um dos melhores de Campos.... A agua quente não funcionou e demorou um dia para consertar, fiquei sem banho... o Hotel está mal conservado nos mínimos detalhes, abandonado... Fiquei sem banho e sequer me ofereceram algo em troca... Café da manhã abandonado, pouca atenção falta de identificação nos itens, comida fria.... cafe e leite frios....
LUIZ E
Stayed 2 nights in Aug 2023
4/10 Poor
Verified traveler
Jun 25, 2023
Liked: Cleanliness
Frustrante mas agradável para até dois dias.
Estadia abaixo das expectativas. Quaisquer solicitações demoram mais de 2hrs para serem atendidas (gestão caótica e ineficiente), chuveiros com problemas de aquecimento (super gelado ou super quente), privada com funcionamento medíocre. Quarto de bom tamanho, porém aquecedor não é suficiente e você passará frio. Tem mais cachorros do que humanos no hotel.
Instalações localizadas dentro da mata. Imersão na natureza. Totalmente pet friendly. Trilha guiada, incluindo os cachorros. Porém, os quartos deixam muito a desejar. Na suíte que usamos o misturador do chuveiro não funcionava. Água escaldante ou gelada. Pia minúscula e com altura muito baixa. Quarto enorme, mas o interruptor da luz só existe ao lado da porta, atrás de uma cortina. Sistema de exaustão da lareira não funciona bem. Acendemos e quarto ficou com muita fumaça. Além disso, a madeira de cortesia é mínima. Se precisar repor, tem que pagar à parte. O hotel tem instalações excelentes, mas os quartos precisam urgente de manutenção preventiva.
O hotel é incrível e a experiência que eles proporcionam com nossos pets é diferente de qualquer outro hotel. Os pets são bem vindos em qualquer área do hotel inteiro e isso foi extremamente importante para a nossa estadia. Os funcionários são sempre muito solicitos e dispostos a ajudar. Agradecimentos especiais ao Zeca que cuidou tão bem da nossa Pandora.
Lucas
Stayed 3 nights in May 2023
6/10 Okay
fabio
Dec 30, 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel agradável, atendimento cortes e simpático. Infelizmente não há o spa que é anunciado, o aquecedor do quarto estava quebrado.
Hospedagem foi incrível. É de fato um hotel para quem tem e gosta de animais, tem muito espaço verde pra eles correrem e uma piscina só para os pets. Fica um pouco afastado do centro, uns 10 min de carro, mas é tranquilo de ir e vir a qualquer hora. Os funcionários são mto educados, gostei bastante. O único ponto a deixar é sobre a limpeza, como mtos já reclamaram, tem pelos em alguns locais do quarto, mas como já disse, é um hotel para qm gosta de animais. Não nos incomodou, mas eles existem... mas de um modo geral isso é mínimo perto do silêncio e do verde q tem em volta do lugar, vale a pena e com certeza voltaremos!!!
No hot shower.
Cold coffee at breakfast
2nd day there was no coffee at all and attended yelled at me cause She couldn’t do more coffee
Simple accommodations, very basic.
Supposed to be a 25 dolars /day hotel
Bruno Luis
Stayed 2 nights in Sep 2021
4/10 Poor
Verified traveler
Aug 3, 2021
Disliked: Staff & service, room comfort
Quarto extremamente gelado. Aquecedor que não funciona. Berço horroroso.
Café da manhã com poucas opções
A área externa do hotel é absolutamente divina, mas infelizmente a acomodação não acompanha a qualidade.