Ratings based on 3 Verified Reviews
3.3 Room cleanliness
3.0 Service & staff
4.0 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 May 2024 by Pedro, Hotel Management
Olá, Sr. Claudio! reiteramos nosso agradecimento pela nossa escolha, e pelo seu fedback... porem infelizmente o Sr Deva ter dado a nota " 2", pelo motivo que foi locado para seus colaboradores por um determinado período, e seu colaborador fez o check-out antes do tempo, e deixou as chaves do Flat na coleta de chaves sem nos informar e que, pretendia usufruir os demais dias em até 15 dias, sendo ainda que, o Sr Tentou fazer o cancelamento via Hosteis.com,. porem como e fora da politica da Cia foi recusado, Mais ficamos felizes que conseguimos atender seus colaboradores com excelência!!, mais sentimos muito pelo ocorrido entre o SR e seus colaboradores!
by A verified traveler
Posted 22 May 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
26 Jun 2019 by Carlos Alberto, Hotel Management
Olá Ana Lucia! A família Flat Residence Premium, ficou muito feliz que gostou de nossos serviços. nosso muito obrigado
by glaucio
Posted 28 Nov 2017 on Hotels