Ratings based on 15 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Fim de semana no Hot World
Posted 18 Feb 2020 on HotelsQuando cheguei não gostei da localização da acomodação por conta de obras em frente ao local, porém fui prontamente atendida pela funcionária Bruna da recepção que me trocou de chalé me deixando muito satisfeita.
A organização, os funcionários e o café da manhã são excelentes.
Gostei muito e voltarei com certeza.
Comment from Hotel Management
19 Feb 2020 by Equipe do Chalé Thermas, Hotel Management
Olá Sra, Aline.
A equipe do Chalé do Thermas agradece sua avaliação, é com grande alegria que recebemos os elogios. Aproveitamos a a oportunidade para sinalizar que corrigimos perante a sua avaliação, o ponto negativo mencionado.
Sendo assim, desejamos receber a senhora e toda sua família em breve, teremos muito prazer em proporcionar novos momentos inesquecíveis para todos.
Muito Obrigada,
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento,
Chalé do Thermas!
by A verified traveler
Posted 22 Nov 2019
Ótimo lugar, café da manhã muito bom, chalé bem limpo
by A verified traveler
Posted 28 Oct 2019
LUGAR MUITO BOM E AGRADÁVEL
BOA COMIDA, HIGIENE, PESSOAL MUITO RECEPTIVO E PRONTO PARA NOS ATENDER
RECOMENDO AOS FAMILIARES E AMIGOS
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2019
Lugar lindo, chalé em ótimo estado, camareiras excelentes! Limpeza nota 10, funcionários educados! Café da manhã muito bom. Almoço e jantar deixa muito a desejar, pouca variedade de pratos. Chalé não tem comunicação com a recepção, para contacta-los precisa ir até la. Acessibilidade zero, não tem como chegar no chalé com o carrinho do bebê devido as escadas, não tem rampa ou ajuda para carregar malas até o quarto. Não tem nenhum diferencial quem se hospeda no chale para entrar ao thermas. Precisa pegar a mesma entrada, filas e conseguir estacionamento como qualquer outro.
by A verified traveler
Posted 7 Oct 2019 on Hotels
by A verified traveler
Desonesto: tenta enganar os hóspedes.
Posted 13 Aug 2019 on HotelsAconselhamos a não se hospedar neste lugar. O ambiente é bonito, porém mal gerenciado. O hotel nos enganou e estragou a viagem. Fomos com pais idosos de 26 a 28/07/2019. Reservamos dois chelés Standard, mas falharam na alocação e faltou um, quando chagamos. Mas, a gerente veio nos dizer, sem muita demora, que conseguiu arranjar mais um Standard; e, fomos nos acomodar nos Chalés no.11 e no.4. Como o no.4 era menor e bem mais simples do que o no.11, fomos checar no website. E BINGO! Era um chalé Econômico, mais barato. Para não estragar o humor da nossa família, reclamamos discretamente, combinando o ressarcimento da diferença nas diárias através do depósito bancário no prazo de 48 horas. Porém, esse ressarcimento ainda não ocorreu até hoje, 14/08/2019. Já acionamos a ReclameAqui (sem resposta do hotel). Falta acionar a PROCON. Tomem cuidado com a desonestidade.
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2019 on Hotels
by A verified traveler
Posted 10 Jul 2019 on Hotels
by A verified traveler
Thermas Hot Picanha & Family
Posted 1 Jul 2019 on HotelsExcelente estadia, limpeza dez, pessoas simpáticas, monitores super comprometidos, voltarei mais vezes...
by A verified traveler
Posted 23 Jun 2019 on Hotels
