Ratings based on 149 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.7 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 21 Jan 2022 on Hotels
by A verified traveler
Não vale a pena
Posted 29 Jul 2024 on HotelsCom certeza não vale a pena pelo custo benefício. O serviço em si do hotel são bem ruins, apesar das pessoas serem simpáticas, muita falta de infraestrutura para elas (pessoa que entra a noite no quarto achando que estava vazio, falta de toalhas na piscina, demora bo checkin, …), apesar da pensão completa (que não é das melhores) o que é pago a parte é muito caro, como misto quente a 29 reais. O quarto é antigo, com tv em mal funcionamento e cartão de abertura dos quartos que precisavam ser codificadas um vez ao dia quase
by A verified traveler
Estrutura e servições limitados
Posted 28 Jul 2024 on HotelsLogística de atendimento ruim. Erros nos registros de reserva. Chaves dos quartos paravam de funcionar com frequência, sendo necessário deslocamento até a recepção toda vez para magnetizar novamente. Serviço do restaurante limitado, comidas frias, reposição lenta. Funcionário do hotel entrou no quarto, sem bater as 22h, enquanto estávamos hospedados, não pediu desculpas e nem explicou o motivo de sua “visita”. Custo de hospedagem não compensa o serviço prestado. As opções de entretenimento são limitadas. Péssimo estado de conservação dos coletes salva vidas, caiaque e pedalinhos. Serviço de SPA cobra por 1h e presta 40min de massagem. Não há sala de jogos e nem academia. Faltaram toalhas nas piscinas.
by A verified traveler
Local antigo tentando se reerguer, mas peça basico
Posted 24 Jun 2024 on HotelsReclamações:
-na recepção ñ informaram sobre wifi
-mousepad grampeado , perigo de machuxar os funcionários (isso é detalhe mas q mostra mto sobre o lugar)
-informei q ñ poderia consumir leite na reserva,mas tive que trazer meu leite vegetal, por sorte mandei msg no dia para perguntar se tinham providenciado, qto a alimentação depois melhorou, mas me senti 0 incluída
-na recepção na sexta não informaram de recreação ou caminhada da manhã de sábado, eqto tomávamos café as 09:20 a moça veio na mesa avisar q 09:30 teria caminhada e tinham colocado na porta do restaurante e da piscina a programação ( oi? Se avisa antes)
-travesseiro extremamente desconfortável, de sexta para sábado dormi muito mal
-sábado ficou sem toalha mais de 1h30 e a resposta era que poxa tiveram que lavar e ñ sabia se tinha secado ainda ( piscina)
-faltou toalha no domingo novo, tive que ir atrás de uma moça da limpeza para pegar toalhas dos quartos
-piscinas externas super geladas
-quartos antigos , cheio de cola e pedaços de adesivos velhos ñ retirados dos móveis, das paredes do banheiro
-torneira de agua fría quase não saia água e para sair água demorava um monte
Elogios:
-bolos deliciosos
-sala de games muito legal
-Verônica massagista nota 10
-atendentes muito queridos, só ñ tem experiência ou mal instruídos
-a moça da tapioca arrasa,
-funcionários sempre estão tirando as coisas das mesas e mantendo limpo
-passeio de quadriciclo com o Ricardo foi a melhor coisa!
by A verified traveler
Insatisfeita
Posted 23 Jun 2024 on HotelsReferente a minha estadia, não foi a esperada. O apartamento, os móveis estavam danificados, espelho manchado, frigobar sem nenhum item para consumação, solicitei via Whatsapp na recepção água, foram visulizar 2h depois, enfim...deixou a desejar. O café da manhã estava bom, almoço e jantar deveria ter opções saudáveis, tipo: grelhados, mais opções de salada, entre outros. O atendimento da recepção, nao foi bom, muita demora no check-in somente 1 recepcionista e no check-out tinha 4 pessoas atendendo, porém, muito tempo de demora. Recreação tbm deixou a desejar. No tempo que era Mabu, posso dizer que era perfeito, tanto é que voltei, enfim...decepção! Espero que melhorem!
by A verified traveler
Posted 29 Apr 2024
Lugar espetacular, maravilhoso, atendimento top.. só deveria ter mais entretenimento para os hóspedes..
by A verified traveler
Posted 17 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 8 Feb 2024 on Hotels
Já me hospedei inúmeras vezes neste local porém nesta última vez, a acomodação deixou a desejar. O colchão do apartamento que foi disponibilizado estava velho e bem gasto, a patente do vaso toda rachada e box vazava água molhando quase too o banheiro. Outro ponto importante que gostaria de destacar é que em um ambiente familiar, com muitas crianças na beira da piscina, um dos hospedes começou a fumar um cigarro eletrônico tranquilamente e não houve nenhuma interdição por parte de um funcionário do estabelecimento. Achei que era proibido. Quanto ao atendimento, sempre foi excelente.
by A verified traveler
Posted 1 Oct 2023 on Hotels
Razoável. Não havia cadeiras suficientes na piscina no final de semana; refeições oferecidas quando o hotel estava com baixa ocupação (final de domingo e segunda-feira) não valem a diária. Fechadura eletrônica do quarto quebrou e apesar dos esforços não foi consertada. Recreação não condiz com o resort.
by A verified traveler
Posted 16 Mar 2023 on Hotels
