Ratings based on 709 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 28 Oct 2024
more
Comment from Hotel Management
28 Oct 2024 by Hotel City Express Plus by Marriott Cali, Hotel Management
Estimada Srta. LizAgradecemos el tiempo dedicado a calificar nuestros servicios.Nos gustaria conocer un poco más de detalles sobre su estadia, ya que es a través de éstos que tenemos oportunidad de evaluar nuestro desempeño y poner especial atención a las áreas que lo requieren. Estaremos muy atentos a su respuestaEsperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en este y en cualquiera de nuestros destinos.Cordialmente,Diana GonzalezJefe de Venta Directa y Servicio
by A verified traveler
Posted 22 Oct 2024
Excellent attention from all the staff.
Great food and coffee.
The A/C of the room was noisy and the shower drain was not draining the water properly.
Comment from Hotel Management
25 Oct 2024 by Hotel City Express Plus by Marriott Cali, Hotel Management
Estimado Sr. RichardMe permito agradecer de la manera más atenta que haya compartido sus tan valiosos comentarios dedicados a calificar nuestro servicio,En City Express nos da gusto saber que su estadía fue de su agrado, compartiremos su opinión con nuestro equipo.Cordialmente,Gerencia General
by A verified traveler
Posted 21 Oct 2024
Great great experience
Comment from Hotel Management
25 Oct 2024 by Hotel City Express Plus by Marriott Cali, Hotel Management
Estimado Sr.Agradecemos el tiempo dedicado a calificar nuestros servicios.Nos gustaria conocer un poco más de detalles sobre su estadia, ya que es a través de éstos que tenemos oportunidad de evaluar nuestro desempeño y poner especial atención a las áreas que lo requieren. Estaremos muy atentos a su respuestaEsperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en este y en cualquiera de nuestros destinos.Cordialmente,Diana GonzalezJefe de Venta Directa y Servicio
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2024
Great Location close to malls
Comment from Hotel Management
25 Oct 2024 by Hotel City Express Plus by Marriott Cali, Hotel Management
Estimado Sr. IgnacioAgradecemos el tiempo dedicado a calificar nuestros servicios.Nos gustaria conocer un poco más de detalles sobre su estadia, ya que es a través de éstos que tenemos oportunidad de evaluar nuestro desempeño y poner especial atención a las áreas que lo requieren. Estaremos muy atentos a su respuestaEsperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en este y en cualquiera de nuestros destinos.Cordialmente,Diana GonzalezJefe de Venta Directa y Servicio
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2024
Excellent location.
Comment from Hotel Management
27 Sep 2024 by Hotel City Express Plus by Marriott Cali, Hotel Management
Estimado Sr. Hugo,En City Express by Marriott nos da gusto saber que su estadía fue de su agrado,Agradecemos el tiempo dedicado para calificar nuestro servicio,Compartiremos su opinión con nuestro equipo, Cordialmente,Gerencia General
by A verified traveler from WEST PALM BEACH
Posted 3 Sep 2024
Staff, cleaning, well located
Comment from Hotel Management
3 Sep 2024 by ., Hotel Management
Buen Dia Estimado Sr DiegoMe permito agradecer de la manera más atenta que haya compartido sus tan valiosos comentarios dedicados a calificar nuestro servicio,En City Express nos da gusto saber que su estadía fue de su agrado, compartiremos su opinión con nuestro equipo.Cordialmente,Gerencia GeneralHotel City Express Plus by Marriott Cali
by A verified traveler
Posted 1 Sep 2024
In front the people waiting for limosna
Comment from Hotel Management
2 Sep 2024 by Hotel City Express Plus by Marriott Cali, Hotel Management
Estimada Sra Elizabeth,Agradecemos su tiempo para calificarnos y esperamos con gusto su estadía nuevamente.Cordialmente,Gerencia General
by A verified traveler
Posted 28 Aug 2024
Overall excellent
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Hotel City Express Plus by Marriott Cali, Hotel Management
Estimado Sr Abdul,Me permito agradecer de la manera más atenta que haya compartido sus tan valiosos comentarios dedicados a calificar nuestro servicio,En City Express nos da gusto saber que su estadía fue de su agrado, compartiremos su opinión con nuestro equipo.Cordialmente,Diana GonzalezJefe de Recepcion
by A verified traveler
Posted 24 Aug 2024
It's limited on food doesn't provide transportation to and from the airport
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Hotel City Express Plus by Marriott Cali, Hotel Management
Dear Mr. StanelyWe appreciate your time in rating our services, it is through them that we have the opportunity to improve and meet the expectations of our guests.I also confirm that the transportation service to and from the airport can be scheduled for an extra cost of 76,000 COP.We hope you give us the opportunity to serve you again at our hotel and at any of our destinations.SincerelyDiana GonzalezHead of ReceptionDiana GonzalezRecepcion Manager
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2024
N/A
Comment from Hotel Management
9 Aug 2024 by Hotel City Express Plus by Marriott Cali, Hotel Management
Estimado Sr. Ancizar,Agradecemos el tiempo dedicado a calificar nuestros servicios.Nos gustaria conocer un poco más de detalles sobre su estadia, ya que es a través de éstos que tenemos oportunidad de evaluar nuestro desempeño y poner especial atención a las áreas que lo requieren. Estaremos muy atentos a su respuestaEsperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en este y en cualquiera de nuestros destinos.Cordialmente,Diana GonzalezJefe de Venta Directa y Servicio
