Ratings based on 255 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 2 May 2024
Comment from Hotel Management
9 May 2024 by Comercial, Hotel Management
Olá Ana Gostaríamos de agradecer sua avaliação! É muito importante para nós sabermos que estamos oferecendo um ótimo serviço aos nossos hóspedes. Ficamos muito felizes por ter escolhido o Alta Vista Thermas Resort como destino. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição.
by A verified traveler
Posted 31 Jan 2024
Kind staff and quiet environment , highly recommend.
Comment from Hotel Management
31 Jan 2024 by Comercial, Hotel Management
Olá Junio,Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.
by A verified traveler
Posted 18 Nov 2023
I love everything all the stuffs guys are so nice, the kitchen guys they’re so amazing with the food, nice organization, clean area, nice chef and suchef grate food 👏👏👏👏I hope to come back again
Comment from Hotel Management
18 Nov 2023 by Viver Caldas, Hotel Management
Hello, Abdelhadi! We are extremely happy with your positive review of Alta Vista Thermas Resort, we hope to see you again soon! You are always welcome! We always make ourselves available. Customer Relationship Center - VIVER CALDAS HOTÉIS.
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Saula Felipe, Hotel Management
Queremos expressar nossa gratidão pela sua avaliação tão positiva! É maravilhoso saber que estamos proporcionando ótimas experiências para nossos hóspedes. Ficamos extremamente felizes por você ter escolhido o Alta Vista Thermas Resort como seu destino. Seu feedback nos ajuda a continuar melhorando e garantindo que cada estadia seja especial. Esperamos ansiosamente recebê-lo novamente. Estamos sempre aqui para o que precisar!Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS
by A verified traveler
Hotel confortável
Posted 10 Aug 2024 on HotelsO hotel é confortável. Gostei da estadia.
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by Saula Felipe, Hotel Management
Queremos expressar nossa gratidão pela sua avaliação tão positiva! É maravilhoso saber que estamos proporcionando ótimas experiências para nossos hóspedes. Ficamos extremamente felizes por você ter escolhido o Alta Vista Thermas Resort como seu destino. Seu feedback nos ajuda a continuar melhorando e garantindo que cada estadia seja especial. Esperamos ansiosamente recebê-lo novamente. Estamos sempre aqui para o que precisar!Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS
by A verified traveler
Excelente
Posted 9 Aug 2024 on HotelsHotel muito bom, organizado. Fomos com a pensão completa e gostamos das refeições, restaurante muito limpo e organizado. Almoço e jantar com peixe e carnes variadas e sobremesa. O apartamento muito confortável.
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by Saula Felipe, Hotel Management
Queremos expressar nossa gratidão pela sua avaliação tão positiva! É maravilhoso saber que estamos proporcionando ótimas experiências para nossos hóspedes. Ficamos extremamente felizes por você ter escolhido o Alta Vista Thermas Resort como seu destino. Seu feedback nos ajuda a continuar melhorando e garantindo que cada estadia seja especial. Esperamos ansiosamente recebê-lo novamente. Estamos sempre aqui para o que precisar!Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by Saula Felipe, Hotel Management
Queremos expressar nossa gratidão pela sua avaliação tão positiva! É maravilhoso saber que estamos proporcionando ótimas experiências para nossos hóspedes. Ficamos extremamente felizes por você ter escolhido o Alta Vista Thermas Resort como seu destino. Seu feedback nos ajuda a continuar melhorando e garantindo que cada estadia seja especial. Esperamos ansiosamente recebê-lo novamente. Estamos sempre aqui para o que precisar!Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2024 on Hotels
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12 Aug 2024 by Saula Felipe, Hotel Management
Queremos expressar nossa gratidão pela sua avaliação tão positiva! É maravilhoso saber que estamos proporcionando ótimas experiências para nossos hóspedes. Ficamos extremamente felizes por você ter escolhido o Alta Vista Thermas Resort como seu destino. Seu feedback nos ajuda a continuar melhorando e garantindo que cada estadia seja especial. Esperamos ansiosamente recebê-lo novamente. Estamos sempre aqui para o que precisar!Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS
by A verified traveler
Hotel muito sujo
Posted 4 Aug 2024 on HotelsAlimentação do Hotel sem diversidade , mesma comida de meio dia vai a noite
Pano sujo do banheiro do quarto
Ar condicionado ficava pingando , chamamos Manuntencao mais ninguém vai resolver
Piscina água fedida de suja
Experiência ruim com a família
Comment from Hotel Management
5 Aug 2024 by Saula Felipe, Hotel Management
Obrigado por nos enviar seu feedback. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória. Queremos que saiba que levamos suas observações muito a sério e já estamos trabalhando para corrigir os pontos mencionados. Sua opinião nos ajuda a crescer e melhorar nossos serviços. Esperamos ter a chance de recebê-los novamente para proporcionar uma estadia mais agradável. Qualquer coisa que precisar, estamos aqui para ajudar.Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2024 on Hotels
cafe da manha fraco o restante é bom
Comment from Hotel Management
29 Jul 2024 by Saula Felipe, Hotel Management
Queremos expressar nossa gratidão pela sua avaliação tão positiva! É maravilhoso saber que estamos proporcionando ótimas experiências para nossos hóspedes. Ficamos extremamente felizes por você ter escolhido o Alta Vista Thermas Resort como seu destino. Seu feedback nos ajuda a continuar melhorando e garantindo que cada estadia seja especial. Esperamos ansiosamente recebê-lo novamente. Estamos sempre aqui para o que precisar!Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS
