Ratings based on 12 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.3 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 Oct 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Jan 2017 by General Manager, Hotel Management
Buenas tardes, muchas gracias por su calificación
by Natalia from Clarksburg, MD (USA)
Perfect stay for a long weekend
Posted 25 Jun 2016 on HotelsThe hotel is beatiful, the room was clean and perfect for 2 people. The only problem we had with the room was that the bathroom had a leak and the floor was full of water after you took a bath. The staff is extremely nice and caring. It had a great pool and an amazing open area for kids to play. It is relatively close to El parque del cafe. I will definetly stay here again.
Comment from Hotel Management
31 Jul 2016
Good afternoon, thanks for your comment, is very important for us know about your experience in our hotel.
by Norberto from Manizales
Posted 21 Jan 2016 on Hotels
The place is very nice for relax and contact with the mother nature, beautiful place
Comment from Hotel Management
31 Jul 2016
Good afternoon, thanks for your comment, is very important for us know your experience in our hotel, we hope you come back soon.
by Rodrigo Reyes
Posted 31 Dec 2016 on Hotels
Me fue bien, pero esperaba un poco más, las fotos de la piscina, son diferentes en la realidad
Comment from Hotel Management
8 Jan 2017 by General Manager, Hotel Management
Buenas noches, cordial saludo
Disculpe los inconvenientes presentados, esperamos poder atenderlo de una mejora manera en un futuro viaje.
Cordialmente
IVAN VILLANUEVA
by A verified traveler
Posted 20 Dec 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Jan 2017 by General Manager, Hotel Management
Buenas noches, muchas gracias por su calificación.
Los esperamos en una próxima oportunidad
by A verified traveler
Posted 24 Sep 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Jan 2017 by General Manager, Hotel Management
Buenas tardes, muchas gracias por su calificación, esperamos poder tenerlos de nuevo en nuestro hotel
Recommended
for Everyoneby A verified traveler from Québec, Canada
Idéalement bien situé
Posted 28 Jul 2016
Pros: Personnels très dédiés.
Location: Jardin botanique Quindío et la Recuca.
Nous avons séjourné à l’hôtel en juillet 2016. Nous en sommes très contents. Le personnel est agréable et fera beaucoup pour accommoder votre séjour avec une touche personnalisée. On a souligné mon anniversaire au déjeuner à ma grande surprise. Nous avons pris nos repas sur place, à chaque fois le repas était succulent. L’hôtel est idéalement situé près du Jardin botanique et de La Recuca. On nous a offert un service de taxi privé pour nos déplacements. À noter, on peut admirer beaucoup de colibris et derrière l'hôtel il y a un petit sentier aménagé.
Comment from Hotel Management
31 Jul 2016 by IVAN VILLANUEVA, Hotel Management
Hi, Thanks for your comment is very important for us,
we hope you come again soon
by Leidy from Villavicencio
Cosas por mejorar
Posted 19 Jul 2016 on HotelsLa habitación que se nos asignó, la verdad muy modesta, la cama ya tiene sus años y "música propia".
Comment from Hotel Management
31 Jul 2016
Buenas tardes, de antemano nos disculpamos por el error cometido en su estadía, esperamos mejorar para brindarle más adelante un mejor servicio.
by OFELIA
Posted 14 Jun 2016 on Hotels
Los televisores estaban mal ubicados, eran incómodo ver la televisión, pero el servicio es muy bueno y la comida también además de ser acogedor
Comment from Hotel Management
31 Jul 2016
Buenas tardes, cordial saludo, de antemano disculpenos por el inconveniente en su estadía, esperamos corregir el error y poder brindar un excelente servicio, esperamos un pronto regreso de ustedes.
by Guillermo from manizales
Posted 23 May 2016 on Hotels
bue hotel, lo malo es que es a orillia de carretera y hay ruido de los carros
Comment from Hotel Management
31 Jul 2016
Buenas tardes, gracias por su opinión, para nosotros es muy valiosa y nos ayuda a mejorar como empresa y revisar como podemos mitigar nuestros aspectos negativos.
