Ratings based on 16 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 23 Jun 2019 on Hotels
Great hotel/service/room overall...
Area was scary though... did not seem proper for such nice hotel :(
Comment from Hotel Management
26 Jun 2019 by 김영진, Hotel Management
Hi, I feel good about the evaluation you gave me.
Thank you for being satisfied with the service and overall aspects of the hotel.
However, this part is something we can't help but regret that the location was inconvenient.
It's a better service to get back on track.
I'll make sure that I can use it in a pleasant way in the future.
by A verified traveler
Posted 27 Apr 2024 on Hotels
by A verified traveler
Great!
Posted 10 Mar 2022 on HotelsPerfect to stay!
Comment from Hotel Management
10 Mar 2022 by 김영진, Hotel Management
안녕하세요~ 현주 고객님!
구포 아몬드 호텔입니다~
먼저 저희 호텔을 방문해주셔서 대단히 감사드립니다~
이용간에 아무런 문제없이 편히 잘 머물고 가신거 같아 너무나 뿌듯하고 감사합니다.
객실내의 컨디션은 물론, 응대,기타서비스등 고객님께서 이용간에 아무런 불편함없이 편안하게 계실수 있도록
무엇하나 불편하지 않고 편안하게 계실수 있도록 하여드리고자 많은 노력을 쏟아내고 있습니다 ^^
더하여 요즘같이 코로나가 극성인 시점에 많은분들이 불안해 하고 답답해들 하시지만
저희 호텔은 전 객실 모두 방역을 철저히 하고 있습니다.
언제 오시더라도 만족 할 수 있도록 더 노력하는 구포 아몬드 호텔이 되겠으며
다시 한번 방문해 주셔서 감사하다고 말씀 드립니다 ~!
무엇보다 건강한 나날 되시길 기원하며 다음번에 다시 뵐 수 있으면 더 바랄게 없겠습니다
감사합니다 :D
by A verified traveler
이용 후기
Posted 10 Nov 2021 on Hotels친절했지만 방에서 냄새가 나고 전반적으로 깨끗하지 않았어요
by A verified traveler
Posted 1 Oct 2021 on Hotels
by A verified traveler
서비스최고 청결최악
Posted 24 Aug 2021 on Hotels직원분들 24시간 대기하시며 항상 친절 하시고. 룸 업그레이드 감사 합니다만. 객실상태가 역대 이용해본 호텔중 최악. 인테리어 고급스럽고 위치찾기쉽고 주차 편한데 객실청결은 일반모텔보다 엉망. 바닥에 머리카락과 먼지가 큰 뭉치로 굴러다니고, 밥풀마른거 뭉쳐서 굴러다니고, 바에 커피음료수 흐른거 끈적이게 말라있었음. 욕실에 샴푸덩어리 떨어져서 여기저기 바닥에 달라붙어 있음. 모기있음. 객실에 비치된 수건 들었는데 먼지가 풀풀 날림. 사방에 먼지가 눈에 띄게 뿌옇게 쌓여있었음. 다행이 침대는 깨끗했음. 청소안된채로 오래 방치된 객실이던지 원래 청소상태가 이런건지.. 환불불가 예약에다, 방옮기기 귀찮아서 물티슈로 대충 닦고 썼음.
Comment from Hotel Management
25 Aug 2021 by 김영진, Hotel Management
안녕하세요~고객님!구포 아몬드 호텔입니다.
먼저, 고객님의 이용간 불편함을 드려 너무 죄송합니다.
관련하여, 고객님께 객실의 불편함에 대해 외출시 늘 여쭤보았으며, 혹여 불편하신 점이 있으실까 외출간 청소를 진행하는것에대해 여쭤 보았으나, 체크인 후 실망감 때문이셨는지, 고객님께서 청소를 하지 않기를 원하셨으며, 사람이 하는 일이다보니 저희 호텔의 실수임이 명확하나, 그런 부분을 감안하여 부족한 부분에 대해 고객님들께 채워 드리고자, 항상 안내와 피드백을 말씀드리는데...항상 괜찮다 괜찮다 말씀하시고 이런 피드백을 주시니 마음이 좋지 않네요...
고객님께서 말씀주신 부분은 저희 메이드팀에게 다시금 전달하여 이런일이 발생하지 않도록 주의주겠습니다.
이용간 불편함을 드려 죄송하구요, 이용해 주셔서 감사합니다.
by A verified traveler
Posted 20 Jul 2021 on Hotels
가격대비 최고! 외관만 보고 판단 마시길. . .
Comment from Hotel Management
20 Jul 2021 by 김영진, Hotel Management
안녕하세요 고객님^^ 구포 아몬드 호텔입니다! 먼저 저희 호텔을 방문해주셔서 너무나 감사드립니다 ㅎㅎ "가격대비 최고" 라는 말씀에 감동감동 ㅠㅠ 이 한줄의 말씀에 모든 칭찬이 녹아 있는 것 갇아 마음이 따뜻해집니다 ㅎㅎ 저희 호텔 이용간에 좋은 기억만을 가지고 가시는 만큼 언제든지 저희 호텔을 방문하여 주셔도 이번과 같은 안락하고 쾌적한 환경속에서 머물다 가실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 항상 최선을 다하여 관리하고 발전해 나가는 구포 아몬드 호텔이 되도록 하겠습니다! 다시 한번 저희 호텔을 이용하여 주셔서 너무나 감사드리구요. 다음번 재방문시에도 이번과 같은 편안한 휴식을 제공해드리도록 하겠습니다~ 감사합니다 :D
by A verified traveler
Posted 20 Jul 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
20 Jul 2021 by 김영진, Hotel Management
안녕하세요~고객님~아몬드 호텔입니다.
고객님께서 이용간 불편한 점이 있으셧던듯하여
마음이 좋지 못하네요~
혹여 불편한 부분이 있으셨다면 프론트로 연락주셨더라면 조치를 도와 드렸을텐데..안타깝습니다.
혹여, 다음번에 또 방문예정이 있으시다면,
이번의 부족한 부분을 꼭 조치하여, 고객님께 좋은 서비스를 제공해드리고자 노력하겠습니다. 감사합니다.
by A verified traveler
Posted 23 Sep 2020 on Hotels
교통이 매우 편리, 시설도 좋고 직원 친절함. 간단힌 무료아침식사 도움되었어요.
Comment from Hotel Management
28 Sep 2020 by 김영진, Hotel Management
안녕하세요~ Anonymous님^^
구포 아몬드 호텔입니다~
먼저 저희 호텔을 이용해주셔서 너무너무 감사드립니다~
위치 시설 친절 다 좋다고 해주시니 어떻게 감사의 말씀을 드려야할지... 요렇게 장점만 콕콕 찝어주셔서 너무너무 감사하다는 말 밖에 드릴 말씀이 없네요 ㅠㅠ
불편하신 부분은 없으셨을까요??
불편하신 부분이 있으시다면 언제든 저희 프론트로 문의 주시면 빠른 해결과 개선을 위해 최선을 다하겠습니다^^
고객님들과 소통하며 피드백을 통해 더욱 발전하는 아몬드 호텔이 되겠습니다~
감사합니다 :D
by A verified traveler
전원콘센트 찾기가 어려웠습니다
Posted 5 Sep 2020 on Hotels노트북을 꽂을 콘센트 찾기가 너무 어려웠습니다
Comment from Hotel Management
5 Sep 2020 by 김영진, Hotel Management
안녕하세요~고객님~
구포 아몬드 호텔입니다 ^^
이번 이용간 콘센트를 찾기가 힘드셨다니 대단히 죄송합니다 ㅠ
프론트로 연락을 주셨더라면 저희가 도움을 드렸을텐데 너무 아쉽습니다.
다시 한번 고객님께서 부산방문시 저희 호텔을 이용해 주신다면 고객님께서 말씀하신 부분을 개선하여 편히 이용하실수 있도록 준비하겠습니다.
불편하신 부분이 있으시다면 언제든 프론트로 연락주신다면 빠른 해결을 위해 최선을 다하겠습니다^^
다시한번 죄송하다는 말씀을 드리며..
항상 코로나에 대비하여 외출시에는 마스크 착용및 수분섭취를 충분히 하셔서 오늘도 건강하고 행복한 시간되시길 바랍니다 ^^
감사합니다!
