Ratings based on 25 Verified Reviews

4.2 out of 5
100% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

one of the best hotels in Bucaramanga

Posted 7 Jun 2018 on Hotels
it was a one night stay.. all went well as always at this hotel
4 out of 5
by A verified traveler

Good style but...

Posted 7 Nov 2016 on Hotels
It was okay overall. It would have been nice if the WiFi worked properly but it was sketchy for my week-long stay. However, the people were polite, nice and helpful. They could clean the room a bit more with detail. Also, if they are going to have a kitchen with wares, there should have been cleaning supplies. I had to wait until the next day for the housekeeping to wash them. Also, I did not like the being charged for an extra person or having a curfew for my guests to leave. I felt hindered there. The construction and constant noise from the streets interfered with the silence in the room. Very annoying.
Comment from Hotel Management
30 Nov 2016 by General Manager, Hotel Management
Señor Juan Carlos H Apreciado señor, Reciba cordial saludo a la vez que le expresamos nuestro agradecimiento no solo por escoger Apartamentos ESTELAR Bucaramanga para hospedarse sino también por haberse tomado parte de su valioso tiempo para hacer sus comentarios acerca del servicio recibido. Motivo por el cual queremos informar que se han tomado las medidas necesarias para que inconvenientes de esta naturaleza no se vuelvan a presentar, especialmente ofrecer disculpas por las posibles incomodidades que se pudieron generar con la confusión en la informacion recibida en recepcion al momento de registrarse, ademas de los demas inconvenientes durante en su última estadía. Esperamos en una próxima oportunidad atenderle, superar sus expectativas e igualmente contar con sus acertadas apreciaciones. Cordialmente, CARLOS A RUIZ G Gerente General APARTAMENTOS ESTELAR BUCARAMANGA
5 out of 5
by A verified traveler

Con stilo.

Posted 12 Nov 2018 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Dec 2018 by Diego, Hotel Management
Señora Aracely Apreciada señora, Reciba cordial saludo a la vez que le expresamos nuestro agradecimiento no solo por haber elegido Apartamentos ESTELAR Bucaramanga para hospedarse si no también por tomar parte de su valioso tiempo en dejarnos conocer sus apreciaciones a cerca del servicio recibido. Esperamos en una nueva oportunidad poder atenderle, superar igualmente sus expectativas y conocer nuevamente sus apreciaciones. Cordialmente, CARLOS A RUIZ G Gerente General
5 out of 5
by A verified traveler

Excelente

Posted 10 Sep 2018 on Hotels
Bien
5 out of 5
by A verified traveler

Muy bien!

Posted 27 Jun 2018 on Hotels
Excelente lugar, limpio, y personal muy atento.
5 out of 5
by A verified traveler

Excelente!

Posted 17 Jun 2018 on Hotels
Execelente servicio, el hotel muy bonito y tranquilo, el personal muy atento, atencion rápida, los desayunos son una delicia y sirven a la habitación y la relación precio calidad es muy buena...muy recomendable
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 16 Apr 2018 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 15 Apr 2018 on Hotels
x
3 out of 5
by A verified traveler

Mono

Posted 24 Mar 2018 on Hotels
Poco agradable, muy oscuro frío, instalaciones poco modernas
5 out of 5
by Carlos

This traveler left a rating score only Posted 5 Dec 2017 on Hotels
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