Ratings based on 12 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
3.8 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 2 Jun 2024
The property was roomy and had great space. It met the need of our group. The location was close to various things like food, drinks, shopping and transportation. I would book with SmartFlats again.
There are a few cosmetic things the property needs to fix or look into for future tenants. The rooms' curtain rods look like they were broken and so the curtains had to be hooked onto the window. They kept falling off. The soap dispensers in the shower also looked like they had broken off. A towel hook in the toilet room would be useful because we had no place to put the towel. One or both shower areas may not have a drain trap so the sewage smell would come back into the space. We just opened the windows but future renters may keep complaining about it.
by A verified traveler
Short Family Break
Posted 9 Jan 2023 on HotelsGreat Location along the main shopping boulevard, short walk into the main square. Comfortable Apartment overall!
Comment from Hotel Management
19 Apr 2023 by Julia from Smartflats Premium - High Street, Hotel Management
Dear Austin,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are glad to know that everything about your stay met your expectations and that our strategic location was perfect for you.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes,Julia from Smartflats Premium - High Street
by A verified traveler
Posted 9 Dec 2022
A lovely spacious property with a comfy bed! 20 minutes walk to the main square and Christmas market which worked well for us. However it is on a very busy road so I would suggest taking ear plugs! Also, it says it has a hairdryer but ours did not and when we emailed to ask about this no one replied. Overall a good stay but could be great with a few tweaks.
Comment from Hotel Management
21 Feb 2023 by Julia from Smartflats Premium - High Street, Hotel Management
Dear Zara,Thank you for such a positive review.We are happy to hear you had an enjoyable experience and that you were so pleased with your apartment.However, we apologize for any inconvenience during your stay.We urge guests to contact us with any concerns through our digital app or by WhatsApp as well as by calling or email. We will always do our best to resolve any issue within 24 hours.We hope to have the pleasure of seeing you again on a future trip.Best regards,Julia from Smartflats Premium - High Street
by A verified traveler
Posted 11 Sep 2024
by A verified traveler
Posted 6 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Experiencia desagradable.
Posted 4 Apr 2024 on HotelsPara empezar antes de llegar te mandan link a una app de Smartflats donde esta toda la información de check in, dirección y forma de entrar porque no hay recepción. Tomé la dirección de ahí para llegar al apartamento y resultó ser incorrecta, así como las coordenadas que mandaron cuando se solicitó por teléfono. Para no hacer largo el cuento. Llegué al apartamento gracias a la información en Hotels.com. La comunicación con ellos fue muy mala. En especial porque despues de los reclamos ya no me contestaron el teléfono y me bloquearon los msgs en su app. Cuando llegué fue otra sorpresa. De acuerdo con Hoteles.com este debía tener 3 camas queen y solo tenía 2. También reclamé, pero dijeron que no...que ese era el que había reservado. También predominaba un olor a drenaje que salía de las regaderas y no se quitó en los 3 días que estuve ahí. Faltal!!! Por lo demás, el apartamento estaba limpio, espacioso, bien ubicado. Camas no muy cómodas. Sólo 1 amohada toda aplastada por persona. No hay recepción ni contacto humano y mi estancia ya estaba pagada, así que pues no me quedó de otra mas que quedarme ahí. No lo recomiendo! Voy a poner queja por medio de Hoteles.com.
by A verified traveler
Posted 25 Jan 2024
Perfect super goed geregeld en heel schoon
by A verified traveler
Posted 20 Dec 2023
El apartamento es chulisimo, bien situado, hay transporte público muy cerca però también se puede ir andando al centro. Está bien equipado aunque nos faltó una buena cafetera. La cama súper cómoda y el baño muy bien también. El sofá cama de buen tamaño pero muy incómodo los muelles se notan un montón porque el colchón es muy finito y cada vez que se movían mis hijas se escuchaban los muelles en todo el aoartamento, la TV no funcionaba y el extractor tampoco, pero las vistas y el resto del apartamento geniales.
by A verified traveler
Posted 4 Sep 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 15 Jul 2022 on Hotels
