Ratings based on 163 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.0 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 19 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Jul 2024 by Best Western Hotel Kaiserhof, Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen GrüßenIhr Best Western Hotel Kaiserhof Team
by A verified traveler
Posted 17 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
19 Jun 2024 by Best Western Hotel Kaiserhof, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Kaiserhof Team
by A verified traveler
Great hotel
Posted 17 Jun 2024 on HotelsExcellent service, helpful. Bvery clean. Perfect location.
Comment from Hotel Management
18 Jun 2024 by Best Western Hotel Kaiserhof, Hotel Management
Dear guest, thank you very much for your stay and for taking the time to give us this excellent review. We are elated to learn you have enjoyed your visit, and would happily welcome you back. With kind regards, your team at the Best Western Hotel Kaiserhof
by A verified traveler
Good connection to teh city center
Posted 24 May 2024 on HotelsComment from Hotel Management
25 May 2024 by Best Western Hotel Kaiserhof, Hotel Management
Dear guest,Thank you very much for choosing to stay at our hotel and taking the time to give us this review.We are happy to learn you have enjoyed your visit, and would gladly welcome you back.With kind regards
by A verified traveler
Posted 21 Jan 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
23 Jan 2024 by Best Western Hotel Kaiserhof, Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Best Western Hotel Kaiserhof Team
by A verified traveler
Posted 10 Dec 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
15 Jan 2024 by Best Western Hotel Kaiserhof, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Best Western Hotel Kaiserhof
by A verified traveler from London
Posted 29 Sep 2023
Staff was great. Room was clean. Train station, bus stop and subway were opposite the hotel, which made it easy to get around. Good restaurants close by as well.
Comment from Hotel Management
29 Sep 2023 by Reception, Hotel Management
Dear Guest, thank you for your very nice rating. We would be glad to welcome you one day again in our hotel and wish you all the best. With kind regards, your Best Western Hotel Kaiserhof Team
by A verified traveler
Posted 24 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Sep 2023 by Best Western Hotel Kaiserhof Team, Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es ihnen in unserem Haus gefallen hat und begrüßen Sie gern wieder einmal.Mit freundlichen GrüßenIhr Best Western Hotel Kaiserhof Team
by A verified traveler
Posted 14 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Sep 2023 by Best Western Kaiserhof Team, Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Best Western Hotel Kaiserhof Team
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2023
The staff were very helpful. Good breakfast . Coffee in the rooms was difficult to do work out and no milk.
Comment from Hotel Management
13 Sep 2023 by Best Western Hotel Kaiserhof, Hotel Management
Dear Guest, thank you for you review.We are sorry, that you had problems to make coffee in your room. We do not have milk in the rooms because of hygienic reasons, but there should have been milk powder. We would be happy to welcome you again in our hotel .with kind regards
