Mercer Torre del Remei (Bolvir) Hotel Review

5 out of 5

by A verified traveler

Beautiful hotel

Posted 15 Jun 2023 on Hotels

Beautiful and peaceful property in La Cerdanya! Highly recommend

5 out of 5

by A verified traveler

Posted 25 Jul 2021

This is a beautiful hotel I would stay there again tomorrow. The grounds are gorgeous if you play tennis bring your tennis racket they have red clay courts, they also have bicycles and a great bike ride starts right from the hotel

3 out of 5

by A verified traveler

Quien ha diseñado estos cuartos?

Posted 15 Jul 2021 on Hotels

Cuartos en la nueva sección del hotel están muy mal diseñados. Casi no hay armario. La ducha está encima de la bañera y no hay donde poner las maletas. La TV no tiene canales extranjeros - ni de noticias. Inedito! Y por si faltaran quejas, los jardineros se ponen a encender los sopladeros de hojas a la 9 de la mañana justo afuera de los cuartos y no paran hasta la hora de comer. Como si no existieran los clientes! Y eso que los precios son de grande metropolis. Menos mal que el restaurante sigue siendo bueno. Volveremos a comer, pero no a dormir.

Comment from Hotel Management

16 Jul 2021 by Mercer Hotel Torre del Remei , Hotel Management

Apreciado Sr. Penn, Le queremos agradecer por tomarse un momento en ponerse en contacto con nosotros. Primero de todo, nos gustaría disculparnos por su incidente con nuestros jardineros a tan temprana hora de la mañana. Queremos que sepa que sus comentarios nos darán la oportunidad de mejorar y atender mejor a nuestros clientes en el futuro, por lo que ya se ha enviado su queja a nuestro equipo tecnico de jardineria. Podemos entender lo frustrante que debe haber sido. Aunque nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente al 100%, está claro que nos hemos quedado cortos en este caso, pero haremos todo lo posible para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Lamentamos una vez más tu mala experiencia. Equipo Mercer Hotel Torre del Remei

5 out of 5

by Leon

This traveler left a rating score only Posted 22 Mar 2017 on Hotels

5 out of 5

Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted 6 Aug 2016

Old house converted into a lively boutique hotel. The food is first class. But it is expensive.

Comment from Hotel Management

20 Oct 2016 by Sandra - Marketing Manager, Hotel Management

Dear Sir/Madam, Thank you very much for taking the time to share your experience. We are glad to hear you enjoyed the hotel as well as Mr Boix's fine cooking, since it is one of our best guarded secrets. Cordially,

5 out of 5

by A verified traveler

Posted 6 Nov 2024

Excelente!

5 out of 5

by A verified traveler

Posted 18 Oct 2024

Excelente , el cuarto estuvo estupendo . Linda propiedad muy buen mantenimiento

5 out of 5

by A verified traveler

Hotel muy bonito, pero no vi el GL

Posted 9 Sep 2024 on Hotels

Hotel muy bonito y tranquilo, con jardines para pasear y desconectar. El personal súper amable. Me defraudó un poco el desayuno, me faltó variedad para la categoria que tiene el hotel, y se sirve en una sala muy pequeña que enseguida se abarrota de gente y se acaba el producto. Deberían plantearse abrir un spa o zona de aguas ya que en invierno no ofrece nada extra.