Ratings based on 97 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.6 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2024
Comment from Hotel Management
26 Jun 2024 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Sr. Carlos, Un gusto saludarlo,Para nosotros es muy importante conocer como fue su experiencia en nuestro hotel, evidenciamos que su calificación es de 1/5 quisiera saber si se presento algún problema o inconformidad durante su estadía, para poder hacer la retroalimentación necesaria, para que situaciones como estas no vuelvan a suceder, esperamos de antemano tenerlo nuevamente en nuestro hotel y poder brindarle una experiencia única y que supere sus expectativas. Mónica Ferro
by A verified traveler
Posted 12 May 2024
Comment from Hotel Management
13 Jun 2024 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Sr Alessio, Un gusto saludarlo, Muchas gracias por sus calificaciones, para nosotros es muy importante conocer como fue el servicio recibido durante su estadía, valoramos el preferir nuestro hotel para alojarse. Esperamos atenderlo nuevamente y poderle brindar un servicio memorable.
by A verified traveler
Posted 19 Apr 2024
You’ve very good service and very quiet rooms The only thing that I can recommend need a sign to say hotel by this way war hotel Access
Comment from Hotel Management
23 Apr 2024 by General Manager, Hotel Management
Dear guest ; Best regard .We appreciate your valuable attention to qualify our service and let us know your perception about it.We hope to serve you again.CordiallyMonica FerroGeneral Manager
by A verified traveler
Posted 18 Apr 2024
Staff is excellent. Ideal for a business stay. Having a rented car would be a good option.
Comment from Hotel Management
23 Apr 2024 by General Manager, Hotel Management
Dear guest, Best regard.We appreciate your valuable attention to rate our service and let us know your perception about it. We will take your suggestion regarding transportation into account.We hope to serve you again.CordiallyMonica FerroGeneral manager
by A verified traveler from Miramar
Posted 27 Feb 2024
I had business in Cota, Chia and Cajica, good transportation available and access to airport
Comment from Hotel Management
28 Feb 2024 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Señora Aida; Cordial Saludo. Gracias por su calificación. Esperamos poder atenderlo de nuevo en nuestro hotel. Muchas gracias. Cordialmente Mónica Ferro, Gerente General
by A verified traveler from Houston
Posted 30 Dec 2023
The hotel is clean and well maintained. There are some fast food at a walking distance. A good option for an overnight stay. The airport is not far away (around 4 miles away), but the traffic can be heavy during rush hour. The staff is polite and very diligent.
Comment from Hotel Management
10 Jan 2024 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Señor Ernesto; Cordial Saludo. Gracias por su calificación. Esperamos poder atenderlo de nuevo en nuestro hotel. Muchas gracias. Cordialmente Mónica Ferro, Gerente General
by A verified traveler
Posted 29 Dec 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
10 Jan 2024 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Señora Melanie; Cordial Saludo. Gracias por su calificación. Esperamos poder atenderlo de nuevo en nuestro hotel. Muchas gracias. Cordialmente Mónica Ferro, Gerente General
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2023
The staff gets 5 stars, everyone was very helpful and attentive. The only problem is that the hotel is outside of Bogota and taxis cannot exit the city so transportation is limited. There are other options like the hotel vans, but it is a bit costly. There are plenty of restaurant options in the surrounding plaza. Anotherr thing that they could improve is the noise of the toilets, they sound like an airplane toilet or louder. The first night of our stay we were woken up twice by the Flushing noice coming from adjacent rooms. Overall a good hotel, I would stay again.
Comment from Hotel Management
10 Jan 2024 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Señor Edwin; Cordial Saludo. Gracias por su calificación. Esperamos poder atenderlo de nuevo en nuestro hotel. Muchas gracias. Cordialmente Mónica Ferro, Gerente General
by A verified traveler from North Massapequa
Posted 11 Dec 2023 on Orbitz
I didn't like that even though I only stay one night they charged me for the two nights stay and taxes.
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10 Jan 2024 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Señora Gladys; Cordial Saludo. Gracias por su calificación. Esperamos poder atenderlo de nuevo en nuestro hotel. Nuestras políticas de cancelación establecen que se debe realizar la cancelación de la reserva 24 horas antes, ya que esto afecta que se pueda ofrecer la habitación a otra persona, por lo cual se realiza el cobro de la noche que no se alojó en el hotel. De igual forma, quedamos atentos para responder cualquier solicitud o duda que requiera. Muchas gracias por su atención. Cordialmente Mónica Ferro, Gerente General
by A verified traveler
Posted 19 Oct 2023
Hubo una confusion con mi habitacion y no me la resolvieron... dormi incomoda y pague de mas 😑
Comment from Hotel Management
19 Oct 2023 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Señora Verónica; Cordial Saludo. Gracias por su calificación. Lamentamos mucho que no tuviera una buena experiencia en nuestro hotel. Nos estamos comunicando con usted para que nos pueda contar con más detalle lo sucedido. Mil disculpas por todo. Esperamos poder atenderla de nuevo en nuestro hotel. Muchas gracias. Cordialmente Mónica Ferro, Gerente General
