Ratings based on 22 Verified Reviews
2.6 Room cleanliness
2.7 Service & staff
3.0 Room comfort
2.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Terrible experiencia, NO RECOMENDADO
Posted 29 Jul 2024 on HotelsHicimos la reserva para 7 personas (4 habitaciones) con más de tres meses de anticipación. Llegamos el dia de la reserva, y la niña del front desk en forma prepotente nos dice que la reserva no esta disponible, y que busquemos otro hotel (ojo, la reserva fue en Julio, temporada alta). Le exigimos que nos dieran una solución. Después de dos horas, no dicen que arreglaron con otro hotel, de las mismas características, que nos recibieran, y que el costo lo asumirían ellos. Llegamos al hotel ofrecido, y nos dicen que de Museum nunca los llamaron, y que es un procedimiento normal de parte de ellos, de enviar turistas sin avisarles, y que es normal y común que sobrevendan sus habitaciones. Cabe mencionar, que el hotel al que nos enviaron no era del mismo nivel que se supone que tenia Museum.
Destaco también, que el dia de la reserva, y al dia posterior, me presente personalmente en el hotel solicitando hablar con el encargado, y siempre se negó a hablar con nosotros. Es una vergüenza que hotel.com tenga a este hotel dentro de sus opciones.
by A verified traveler from Amman
Posted 18 Jun 2024
The property is good but outdated and requires a lot of update! Pool water during my stay had a green color rather than blue which indicates wrong chemicals percentage! On my last day it was blue ! Staff generally ok but they look tired from the long working hours in the sun and the type of demanding guests biding an all inclusive hotel! Food is really tasty and the chef definitely has good taste ! My deepest appreciation goes to one staff who works in the buffet area by the name AYHAN, this person is extremely service oriented and knows to please guests, he is definitely an asset to the hotel. Generally place is acceptable but requires more attention to the general facilities.
by A verified traveler
Posted 16 Jun 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 21 Apr 2024
it was perfect .. central and clean hotel, its a big resort
Comment from Hotel Management
7 May 2024 by Managment, Hotel Management
Dear guest Thank you very Much for your nice review
by A verified traveler
Posted 9 Apr 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 24 Aug 2024
Vous me demandez mon avis, vous vous foutez de ma gueule j’ai eu aucune réservation je me suis présenté à l’hôtel avec mon fils et mon mari y avait rien de réserver. À mon nom. Ils ont été agressifs menaçant. On a passé la nuit dans le hall que vous m’avez remboursé Vous m’avez pas remboursé trouvé Taxi à 4h du matin 90 € de Taxi hors forfait téléphonique pour essayer de joindre une personne et à part ça vous me demandez mon avis vous êtes comme les gens de l’hôtel des voleurs à part m’avoir remboursé vous n’avez rien fait d’autre et encore la chambre d’hôtel mais tous les problèmes qu’on a eu à cause de vous ça a été galère, ne fais pas exprès vous vous n’avez même pas fait un geste commercial en tout cas je des photos j’ai le papier de l’hôtel qui dit qu’il n’avait aucune arrêt réservation à mon nom vous m’avez dit Claude elle était fermée vous m’avez menti et vous m’avez envoyé l’e-mail le lendemain de mon arrivée à 10h du matin que vous saviez que j’arrivais à l’hôtel pour 23 heures, vu que j’ai réservé chez vous vol et hôtel j’aurais jamais pensé qu’un site comme vous aurait réagi comme ça et arrêter d’envoyer des gens dans cet hôtel. Il est horrible et les gens sont agressif à mon avis alcoolisé et peut-être plus
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2024
Vu que vous n’avez pas réservé mon séjour, je n’ai vu que le hall de l’hôtel avec des gens agressifs alcoolisé sur moi-même drogué. Très sale vulgaire. La clientèle était vulgaire aussi. Ne dites pas que je suis rassis je suis d’origine étrangère aussi je crois que c’est un hôtel de passe, mais dans tout ça vous n’aviez même pas fait de réservation à mon nom ils m’ont donné un papier je n’ai Jamais été inscrit d’abord, mais en tout cas arrête de te proposer cet hôtel à des gens car ils seront en danger là-bas et je vous le déconseille très sale des gens très bizarre
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2024
E' una truffa ho prenotato 2 quadruple per il 18 agosto arrivati in Hotel ci hanno detto che era stata cambiata gestione e non riconoscevano le 2 prenotazioni così abbiamo dovuto pagare 160,00 euro per una sola camera di 4 letti e abbiamo richiesto più volte altri 4 letti ma alla fine niente abbiamo dovuto dormire in 8 su 4 letti in una camera sporca è dire poco il cibo a buffet esposto senza coperchi preso di mira da mosche la mattina siamo scappati i loro contatti inesistenti il telefono staccato email non funzionante al pagamento abbiamo richiesto fattura ma non ce l'hanno fatta perchè hanno detto che non potevano farla così ci siamo fatti fare una dichiarazione scritta e firmata dal manager su google se digitate il nome del resort c'è scritto chiuso definitivamente mentre sono aperti e truffano la gente state alla larga sono da denunciare
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Dårligste hotell
Posted 7 Aug 2024 on HotelsForferdelig. Skittent bad med mye insekter. Dårlig service, dårlig oppførsel. Ved innsjekking hadde de ikke klar rom for oss med små barn. Vi ble sendt til annet hotell i to dager.
