Ratings based on 1,025 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 Sep 2024
Comment from Hotel Management
26 Sep 2024 by VHC, Hotel Management
Estimado Philippe, muchas gracias por su calificación de 5 de 5. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que todo estuvo muy bien. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Jesús Raviela. Gerente general.
by A verified traveler
Posted 23 Sep 2024
Exelente servicio. Limpieza general y comida variada en buffet con música en vivo amenizando la estancia. Todo el personal muy amable.
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by VHC, Hotel Management
Estimado José, muchas gracias por sus amables comentarios y por destacar nuestro servicio, la limpieza, y la variedad del buffet con música en vivo. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestro personal hizo de su visita una experiencia memorable. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto! Jesús Raviela. Gerente general.
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2024
Good
Comment from Hotel Management
18 Sep 2024 by Jesús Raviela, Hotel Management
Estimado Sr Mario:Le agradecemos su evaluación y nos da gusto haber cumplido con sus expectativas de servicio, estos nos motiva a seguir trabajando , lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos
by A verified traveler from San Antonio
Posted 17 Sep 2024
Comment from Hotel Management
17 Sep 2024 by VHC, Hotel Management
Estimado Miguel, muchas gracias por su excelente calificación. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto para brindarle otra experiencia memorable. Jesús Raviela. Gerente general.
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2024
Comment from Hotel Management
14 Sep 2024 by Jesús Raviela, Hotel Management
Estimada Srita Yessenia:Le agradecemos sus comentarios nos llena de satisfacción saber que recibió el servicio y trato que se merecen nuestros huéspedes, esperamos tenerla nuevamente en esta su casa disfrutando y viviendo experiencia s únicas. Saludos.
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2024
They don’t respect my reservation with breakfast including when I did my reservation including breakfast and when a check in they don giv me breakfast
Comment from Hotel Management
13 Sep 2024 by VHC, Hotel Management
Dear Claudia, We are very sorry to hear about the situation with your breakfast. We sincerely apologize for this inconvenience, as we always seek to provide our guests with a smooth experience.We would like to investigate what happened to prevent something similar from happening in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you again to provide. Jesús Raviela. General manager.
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2024
There's a mall downstairs with plenty of options for shopping and for fast food restaurants. Valet parking with courteous and professional staff. The pool was under renovation but there was a bus service to a nearby one. Great place to stay if you're going to be out exploring the city.
Comment from Hotel Management
12 Sep 2024 by Jesus Raviela (General manager), Hotel Management
Alldon:We appreciate your comments about the accomodation and service. It was a pleasure to attend you. I like to know that you lived unique experiences.We hope your next visitBest regardsJesus RavielaGeneral manager
by A verified traveler
Posted 9 Sep 2024
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9 Sep 2024 by Jesús Raviela (Gerente general), Hotel Management
Estimado Manuel:Gracias por compartirnos sus comentarios y por habernos elegido para hospedarse. Seguramente vivió experiencias únicas dignas de recordar. Por tal motivo, le invitamos a regresar próximamente a esta su casa, donde siempre es un placer servir.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general
by A verified traveler
Posted 9 Sep 2024
Comment from Hotel Management
9 Sep 2024 by VHC, Hotel Management
Estimada Sonia, lamentamos saber que su experiencia no fue completamente satisfactoria y agradecemos que haya compartido su opinión. Su retroalimentación es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Nos gustaría saber más sobre su experiencia para asegurarnos de que futuras estancias sean más agradables. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia. Jesús Raviela. Gerente general.
by A verified traveler
Posted 8 Sep 2024
Incredible service
Comment from Hotel Management
8 Sep 2024 by Jesus Raviela (General manager), Hotel Management
Dear Patricia:We appreciate your comments. It is a pleasure to meet your expectations.We hope for your soon returnBest regardsJesus RavielaGeneral manager
