Ratings based on 4 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2023
Nono
Comment from Hotel Management
20 Sep 2023 by Luis, Hotel Management
Best regards, Thank you for your good comment. It is very nice to know that you enjoyed your stay. We will be at your service for a next stay.
by A verified traveler
Posted 2 Mar 2023
The staff were really nice, they care about each person that stays in their hotel. Highly recommend.
Comment from Hotel Management
2 Mar 2023 by Luis Ramos, Hotel Management
Best regards, Thank you for your good comment. It is very nice to know that you enjoyed your stay. We will be at your service for a next stay.
by A verified traveler
Posted 22 Dec 2023
Comment from Hotel Management
24 Dec 2023 by Luis Ramos, Hotel Management
Gracias por su comentario y Calificacion, esperamos que regrese pronto a las Islas Galapagos.
by A verified traveler
Nos engañaron con la ubicación
Posted 21 Apr 2022 on HotelsPresentan información falta cuando ves el hotel, pues dice que está cerca del muelle y te describe que está a 1 minuto del malecón y a 4 del muelle y es FALSO…..este hotel no está cerca de nada, está como a 10 minutos del puerto.
Me siento estafada, lastimosamente por falta de internet no pude cancelar mi reserva al momento de llegar, y por falta de disponibilidad en otro lado.
Las habitaciones son grandes y camas y toallas cómodas.
Las habitaciones estaban limpias pero el
Hotel en si, entrada, pasillos, escaleras estaban sucios y llenos de bichos muertos.
Tienen problemas con el Flujo de agua y con el agua caliente.
El personal siempre amable eso si.
Es una lástima que no ofrecen nada de comer por las noches especialmente considerando que es lejos de puerto y por ahí no hay nada.
Comment from Hotel Management
30 Apr 2022 by Asistencia Galapagos Tortuga, Hotel Management
"Estimada huésped:
Gracias por su comentario. Corregiremos inmediatamente la información errónea sobre la ubicación de nuestro hotel, mil disculpas por esto. Su opinión es muy importante para nosotros".
