Ratings based on 542 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 13 Nov 2024
by A verified traveler
Posted 27 Oct 2024
by A verified traveler
Posted 29 Sep 2024
If house keeping hadn't broken into my room before 9am, disrupting my sleep and ruining my whole day after a long night, I would have let slide the fact that hot water didn't run properly and the restaurant service was extremely slow. I WAS PISSED. Last time same thing had happened. I complained but this disrespectful protocol was not fixed. If you forget to put up the 'do not disturb' sign house keeping will simply come in randomly at the most unexpected hours, potentially waking you up and ruining your rest. I will be taking a break from this hotel despite how much I like a lot of other things.
Comment from Hotel Management
3 Oct 2024 by Quality assurance, Hotel Management
Dear Sir:Best regards.We want to thank you for taking the time to give us your opinion in the surveys.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay at the hotel. In advance we will have more follow-up on your comments so that situations like yours do not arise again, we will be implementing new techniques and improvements to guarantee greater success. comfort and the best of experiences for our visitors.We look forward to having the pleasure of offering you a new and wonderful experience with the help of our collaborators.Sincerely,Estefanía PérezQuality Assurance.
by A verified traveler from Panama
Posted 17 Sep 2024
Comment from Hotel Management
3 Oct 2024 by Aseguramiento de calidad, Hotel Management
Estimado Señor:Cordial Saludo.Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de darnos su opinión en las encuestasLe pedimos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que presentó durante su estadía en el hotel, De ante mano tendremos más seguimientos a sus comentarios para que situaciones como la suyas no se vuelvan a presentar, estaremos implementando nuevas técnicas y mejoras para así garantizarle una mayor comodidad y la mejor de las experiencias a nuestros visitantes.Anhelamos tener el gusto de ofrecerle una nueva y maravillosa experiencia de la mano de nuestros colaboradores.Atentamente,Estefanía PérezAseguramiento de la Calidad.
by A verified traveler from Panama
Posted 25 Aug 2024
Good value property!
Comment from Hotel Management
3 Oct 2024 by Aseguramiento de calidad, Hotel Management
Apreciado señor:Cordial saludo de parte de toda la familia GHL COLLECTION - GHL HOTEL BARRANQUILLA.Queremos agradecer haber tomado el tiempo de darnos su opinión en las encuestas. Para nosotros son de mucha importancia, nos sentimos orgullosos de que hayamos cumplido con sus expectativas y haya disfrutado su estadía, en este nuestro hotel que es su casa.Esperamos tener el placer de volver atender y darle grandes experiencias inolvidables que sean gratas a su visita.Cordialmente.Estefania Perez GAseguramiento de calidad
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2024
Great room and extremely nice staff.
Comment from Hotel Management
3 Oct 2024 by Aseguramiento de calidad, Hotel Management
Apreciado señor:Cordial saludo de parte de toda la familia GHL COLLECTION - GHL HOTEL BARRANQUILLA.Queremos agradecer haber tomado el tiempo de darnos su opinión en las encuestas. Para nosotros son de mucha importancia, nos sentimos orgullosos de que hayamos cumplido con sus expectativas y haya disfrutado su estadía, en este nuestro hotel que es su casa.Esperamos tener el placer de volver atender y darle grandes experiencias inolvidables que sean gratas a su visita.Cordialmente.Estefania Perez GAseguramiento de calidad
by A verified traveler
Posted 18 Jul 2024
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by Aseguramiento de calidad., Hotel Management
Apreciada Señora. Cordial saludo Agradecemos el tiempo que empleó para darnos a conocer su opinión en las encuestas, Para nosotros son de mucha importancia y tendremos en cuenta su opinión para así seguir brindando más experiencias inolvidables.Esperamos tener el placer de tenerla pronto en esta su casa.Cordialmente,Estefania Perez González. Aseguramiento de la Calidad
by A verified traveler
Posted 22 May 2024
Good
by A verified traveler
Posted 30 Jan 2024
Everybodoy was excellent
Comment from Hotel Management
4 Feb 2024 by Ghl Hotel Barranquilla, Hotel Management
We are blissful to be part from your preferences, thanks for choosing us. Sincerely,Laura Manotas General Manager
by A verified traveler
Posted 26 Jan 2024
Comment from Hotel Management
4 Feb 2024 by Ghl Hotel Barranquilla, Hotel Management
Siempre será bienvenido a nuestro hotel. Cordialmente,Laura Manotas General Manager
