Ratings based on 133 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from Joao possoa
Posted 5 Oct 2022
The staff was amazing and helpful
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2019 on Hotels
by Steve Cantwell from USA
Good Hotel... bad customer service
Posted 26 Apr 2016 on HotelsI really enjoyed the beach area... clear water, safe to swim... what we did NOT like was how SLOW the restaurant staff was... it would take 15 min just to get the drink order, then 10 more minutes before they brought the drinks.. add another 20 min before they came for the food order.... and we were sitting only 5 meter from where the wait staff gathered by the outside bar. I had to complain 3x to get anything accomplished. At night I used the strobe light app on my phone just to get there attention... horrível... all I ever got was sorry.... if even that.... now the beach bar was better... order a drink and it was at your table within 5 min...
Original room we were given had 2 dead cockroaches within plain sight... and the front attendant said we were close the kitchen, so that made sense... just part of being in Brazil... same room had NO television in it... did the last guest take it off the wall???? everyone was surprised. The front staff put us into a great beach room view as a result. Upgrade!!!! Overall a positive experience... just need to work on the restaurant staff paying attention to customers.....
by A verified traveler
Obs pousada
Posted 3 Aug 2024 on HotelsEstadia foi ótima, só faltou um ferro para os hóspedes passarem suas roupas, por viajarem de mala, e tivemos um pequeno problema no chuveiro que não esquentou, de um dia pro outro, mas a equipe deu outra solução!
Atendimento excelente, arrumação do quarto também
Comment from Hotel Management
9 Aug 2024 by Pousada Encontro das Águas, Hotel Management
Que gratificante ter seu comentário exposto aqui, sra. Késsia. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia conosco foi tão proveitosa, e que maravilha que gostou de nosso atendimento e arrumação. Agradecemos pelas sugestões que com certeza serão bem vistas. Abraço da equipe Encontro das Águas . Até breve! Equipe Encontro das Águas
by A verified traveler
Posted 15 Jul 2024 on Hotels
Foi maravilhosa! Toda equipe excelente! Voltaremos mais vezes.
Comment from Hotel Management
16 Jul 2024 by Pousada Encontro das Águas, Hotel Management
Muito obrigado pelo comentário. É gratificante saber que sua estadia conosco foi tão proveitosa. Agradecemos pelos elogios e aguardamos seu retorno para aproveitar ainda mais nosso pedacinho de paraíso. Até breve! Equipe Encontro das Águas
by A verified traveler
Posted 2 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Jul 2024 by Pousada Encontro das Águas, Hotel Management
Muito obrigado pela nota, Sr. Jocelio. Toda equipe Encontro das Águas agradece a avaliação.
by A verified traveler
Pousada gostosa e cheirosa
Posted 23 Apr 2024 on HotelsMuito boa a Pousada, um detalhe que, se fosse 15 anos atrás não traria prejuízo a avaliação , mas que hj é imprescindível INTERNET no quarto
NAO FUNCIONA, só nas partes comuns
Os pães e sucos do café da manhã tbm poderiam ser melhorados
Comment from Hotel Management
16 Jul 2024 by Pousada Encontro das Águas, Hotel Management
Muito obrigado pelo feedback. É muito importante para nós comentários como o seu. Agradecemos as sugestões que sem dúvidas serão bem vistas pela gerência responsável. Aguardamos seu retorno para melhorar ainda mais essa nota. Abraço de toda equipe Encontro das Águas.Até a próxima! Equipe Encontro das Águas
by A verified traveler
Posted 11 Apr 2024 on Hotels
by A verified traveler
Dias incríveis na pousada encontro das águas.
Posted 8 Apr 2024 on HotelsPousada muito boa, café da manhã maravilhoso e a área externa linda demais.
O que achamos que precisa melhorar é o quarto 147. Não sabemos se são todos, porém o quarto que ficamos, estava com goteira no ar condicionado, tinha aspecto de velho e as cortinas não vedavam a entrada de luz.
Um ponto forte da pousada é o restaurante, que serve excelentes porções e ainda rolaram shows em alguns dias da semana.
Recomendamos a pousada!
Comment from Hotel Management
16 Jul 2024 by Pousada Encontro das Águas, Hotel Management
Que maravilha ter sua experiência conosco exposta aqui, Sr. Marllon . Ficamos muito felizes em saber que gostou de nossa estrutura, café da manhã e de nossa culinária local. Agradecemos pelas sugestões que com certeza serão analisadas pela gerência responsável. Muito obrigado também pelas recomendações e até breve!!! Equipe Encontro das Águas
by A verified traveler
Posted 6 Apr 2024 on Hotels
