Ratings based on 938 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Oct 2024
The property was spotless and the staff very nice. Breakfast was good. This property is quite dated and can be noisy because of the old heavy wooden room doors and no carpet in the hallways. Aside from that it was a nice two night stay.
Comment from Hotel Management
2 Nov 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
Gracias, James, por tu calificación de 4 sobre 5 y por destacar la limpieza de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal. Nos alegra saber que disfrutaste del desayuno y tu estancia en general. Apreciamos tus comentarios, estamos trabajando continuamente en mejoras para brindar una experiencia más cómoda. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro.
by A verified traveler
Posted 29 Sep 2024
Nice hotel and whilst not ultra modern, I had a comfortable stay. The staff were really genuinely professional, friendly and delivered excellent customer service. I arrived in the very early hours of the morning having had my flight delayed, but on arrival everything was prepared for me in advance so I could check in quickly and rest as soon as possible. I thought that was very thoughtful, considerate and I really appreciated it.
Comment from Hotel Management
6 Oct 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
¡Gracias, Ruth, por tus amables palabras y tu calificación de 4 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste de una estancia cómoda y que nuestro equipo pudo brindarte el servicio rápido y considerado que necesitabas tras un largo viaje. Valoramos mucho tu comentario sobre la atención del personal y estaremos encantados de recibirte de nuevo en tu próxima visita.
by A verified traveler
Posted 27 Sep 2024
It was really awesome time
Comment from Hotel Management
6 Oct 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
¡Gracias, Sylvester, por tu calificación de 4 sobre 5! Nos alegra saber que tuviste un tiempo increíble en nuestro hotel. Esperamos poder recibirte de nuevo en el futuro para otra gran experiencia.
by A verified traveler
Posted 20 Sep 2024
Breakfast very poor!
Comment from Hotel Management
6 Oct 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
Gracias, Axenia, por tu calificación de 4 sobre 5. Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar la variedad y calidad de nuestro servicio. Nos encantaría darte la bienvenida nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro.
by A verified traveler from Thunder Bay
Posted 19 Sep 2024
The hotel was very good. Our room was clean, and comfortable. The mattress was comfirtable, there was a nice, private balcony for sitting, plugs by the bed to charge phones, a nice bath tub to soak in and the staff was helpful and friendly. The breakfast was very good and a good price. We did not get to use the pool, but it was lovely with a nice large patio. The location was great to access the beach, train station and close to the airport. Gracias!
Comment from Hotel Management
6 Oct 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
¡Muchas gracias, Arlette, por tu excelente calificación de 5 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en una habitación cómoda y bien equipada. Es genial que hayas apreciado la limpieza, el balcón privado y el servicio amable de nuestro equipo. También nos alegra saber que el desayuno fue de tu agrado y que encontraste la ubicación conveniente para acceder a la playa, la estación de tren y el aeropuerto. ¡Esperamos que en tu próxima visita puedas disfrutar de la piscina también! Gracias a ti por elegirnos.
by A verified traveler
Posted 19 Sep 2024
The staff at the front desk was not pleasant or friendly.
Comment from Hotel Management
6 Oct 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
Gracias, Gloria, por compartir tu experiencia y por tu calificación de 4 sobre 5. Lamentamos escuchar que no recibiste la atención amable que esperabas en la recepción. Tu comentario es muy importante para nosotros, y lo tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de darte una mejor bienvenida en el futuro.
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2024
The hotel was a good place for a short period of time before we needed to catch an early flight. The did have parking free in the back of the building. The staff was friendly.
Comment from Hotel Management
6 Oct 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
Gracias, Carole, por tu comentario y tu calificación de 3 sobre 5. Nos alegra saber que encontraste nuestro hotel adecuado para una corta estancia antes de tu vuelo y que disfrutaste del servicio amable de nuestro personal. También estamos contentos de que hayas podido aprovechar el estacionamiento gratuito. Apreciamos tus observaciones y esperamos mejorar tu experiencia en futuras visitas.
by A verified traveler from The Woodlands
Posted 16 Sep 2024
Poor WiFi
Comment from Hotel Management
6 Oct 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
Gracias, Marianela, por tu comentario y tu calificación de 3 sobre 5. Lamentamos que tu experiencia con el WiFi no haya sido satisfactoria. Queremos informarte que hemos solventado el inconveniente que mencionaste durante tu estancia. Agradecemos tu comprensión y esperamos que en una futura visita puedas disfrutar de una conexión más estable. ¡Te esperamos!
by A verified traveler
Posted 16 Sep 2024
If you’re looking to spend time at the beach, this hotel is a great location. If you’re looking to do much else, it’s very inconvenient. It’s also quite far from central Barcelona if you want to do more tourist type activities. My room was ‘cleaned’ but I did notice a lot of hair everywhere…like on the bed, floors, etc. The hotel is very old, and it definitely looks like it. One redeeming quality however are the balconies, there is one for every room!
Comment from Hotel Management
6 Oct 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
Gracias, Sasha, por tu comentario y tu calificación de 2 sobre 5. Lamentamos que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas y que la limpieza de tu habitación no haya sido adecuada. Apreciamos tu observación sobre la ubicación del hotel y nos alegra saber que disfrutaste de los balcones. Valoramos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros servicios. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
by A verified traveler
Posted 15 Sep 2024
This stay was good. It’s very close to the beach and a bunch of cool restaurant spots. Basically only good things about it. There was also one man that worked there, at the pool bar and inside bar/restaurant that was very helpful and sweet.
Comment from Hotel Management
6 Oct 2024 by Hotel Ciudad de Castelldefels, Hotel Management
¡Gracias, Lindsay, por tu comentario y tu calificación de 3 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste de la cercanía a la playa y a los restaurantes cercanos. También apreciamos tus amables palabras sobre el personal del bar de la piscina. Esperamos que en una futura visita puedas disfrutar de una experiencia aún mejor en nuestro hotel.
