Ratings based on 181 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Disappointing Stay Despite Good Facilities
Posted 7 Jun 2024 on HotelsI recently stayed at Résidence Océane for a week for business, and unfortunately, my experience was quite poor. The hotel failed to meet basic expectations in several critical areas.
Firstly, there was no fresh bedding linen or towels provided for the entire duration of my stay, so one large towel and 2 small hand towels for a week. This lack of cleanliness and attention to guest comfort is unacceptable. Additionally, there were no cleaners to address these issues or maintain the room's hygiene at anytime through my stay. This was evident even on arrival when I checked the bedding to find small shells of dead insects and pubic hair nicely scattered across the bed!
While the facilities themselves were good and well-maintained, the lack of curtains in the room meant that I was greeted by beaming sunshine at 6am every morning, which severely disrupted my sleep. To make matters worse, alarms from nearby buildings went off throughout the night, making it difficult to rest.
Overall, the poor service and lack of basic amenities overshadowed the positives of this hotel. I would not recommend Résidence Océane for a comfortable and restful stay.
Comment from Hotel Management
10 Jun 2024 by La résidence Océane, Hotel Management
BonjourJe me permets de vous rappeler que nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence Appart'Hôtel, vous n'avez pas les mêmes prestations qu'un hôtel : 1 ménage une fois par semaine, pas systématiquement de petit déjeuner...nos appartements sont considérés comme une location meublée.Cependant, vous avez une personne à l'accueil de 9h00 à 12h30 et de 16h à 20h, pourquoi vous n'êtes pas passé la voir pendant votre séjour, on aurait pu vous donner quand même d'autres serviettes et voir ensemble les problèmes que vous avez apparemment rencontrés.Il y a des volets roulants dans nos chambres pour la nuitRestant à votre disposition,Bien cordialementLa Direction
by A verified traveler
Posted 1 Dec 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Dec 2021 by La résidence Océane, Hotel Management
Nous vous remercions d'avoir séjourné sur notre résidence ainsi pour cette note très positive!
by A verified traveler
Apartment based hotel, good wifi and kitchen.
Posted 21 Jan 2018 on HotelsThe hotel is more long term stay based: not cleaned daily, front office open very few hours, rather ultilitarian. The area is about a mile to the train station, but this hotel is at the fringe of the town. A Burger King and Italian resturant are right there, and UBER did well here. I'd skip the breafast and go to BK. Very helpful guy at the desk. Not a great area for CEA or Synchrotron visits.
Comment from Hotel Management
8 Feb 2018 by Fernandes, Hotel Management
Bonjour,
Merci d avoir laissé votre commentaire.
Notre accueil est ouvert de 7h00 à 9h00 et de 16h00 à 21h00.Nous sommes joignable également par téléphone de 9h00 à 19h00.C'est en effet un appart hôtel avec moins de plages horaires qu'un hôtel où il faut réserver pour avoir un logement.
Nous esperons vous revoir sur notre établissement pour vos séjours de courts et moyens termes.A bientot
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2025
Très bon accueil de l’hôtesse et explications claires, notre séjour d’une nuit s’est très bien passé
Comment from Hotel Management
3 Jan 2025 by La résidence Océane, Hotel Management
Merci Fabienne pour cette excellente note !! cela nous encourage !! Au plaisir de vous revoir et bonne Année ! cordialement L'équipe Océane
by A verified traveler
Posted 3 Oct 2024 on Hotels
Ras
by A verified traveler
Posted 28 Sep 2024 on Hotels
La douche est inutilisable car mal posée.
L'insonorisation est a améliorer egalement.
Dommage...
Comment from Hotel Management
29 Sep 2024 by La résidence Océane, Hotel Management
Bonjour Madame.La douche est parfaitement utilisable, et les murs sont en béton armés avec une bonne isolation. votre avis nous étonne un peu..La prochaine fois n'hésitez pas a venir nous en parler directement a l'accueil, pour que nous puisons réglez vos problèmes. Bien cordialement,La Résidence Océane
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2024 on Hotels
Super séjour, appart hôtel pratique et confortable (nous sommes restés 2 semaines).
Une mention spéciale pour les personnes à l'accueil, disponibles, sympathiques et qui ont tout fait pour faciliter notre séjour. Merci encore !
Comment from Hotel Management
15 Aug 2024 by La résidence Océane, Hotel Management
Bonjour, Merci pour ce généreux commentaire ! en espérant vous revoir pour un prochain séjour dans notre appart-hôtel :)
by A verified traveler
Posted 8 Jul 2024 on Hotels
