Ratings based on 371 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024
Excellent breakfast with abundant choices!
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by Patrícia Melnec, Hotel Management
Sra IrinaFicamos felizes em saber que atingimos nosso objetivo que é de atender as expectativas de nossos hóspedes sempre com carinho e cuidado, agradecemos sua avaliação e esperamos recebê-la sempre que vier a Cuiabá!Patrícia Melnec (Gerente Geral) e Equipe Hotel D'Luca
by A verified traveler
Posted 21 Apr 2024
Comment from Hotel Management
13 May 2024 by Patrícia Melnec, Hotel Management
Sr. GuilhermeO nosso muito obrigado por compartilhar a sua avaliação conosco. A nossa equipe recebe seus comentários com muita alegria. Para nós que trabalhamos diariamente para bem atender os nossos hospedes, é gratificante saber a sua. Será uma satisfação recebe-lo novamente quando vier a Cuiabá.Patrícia Melnec (Gerente Geral) e Equipe Hotel D'Luca
by A verified traveler
Posted 25 Feb 2024
Was perfect
by A verified traveler
Posted 21 Feb 2024
I wouldn’t stay again
by A verified traveler
Posted 25 Oct 2023
Nice hotel to stay in Cuiaba. Employees very courteous and professionals.
Breakfast was very good.
Comment from Hotel Management
26 Oct 2023 by Patrícia Melnec, Hotel Management
Sr. PeterFicamos felizes em saber que atingimos nosso objetivo que é de atender as expectativas de nossos hóspedes sempre com carinho e cuidado, agradecemos sua avaliação e esperamos recebê-lo sempre que vier a Cuiabá!Patrícia Melnec (Gerente Geral) e Equipe Hotel D'Luca
by A verified traveler
Posted 12 Oct 2023
Hotel staff and service were very good.
Comment from Hotel Management
13 Oct 2023 by Patrícia Melnec, Hotel Management
Sr. JiroAgradecemos sua avaliação!!!!Muito nos alegra seus sinceros e gentis elogios ao nosso hotel. Toda nossa equipe agradece este importante reconhecimento.Voltando à Cuiabá, ficaremos felizes em recebê-lo novamente.Patrícia Melnec (Gerente Geral) e Equipe Hotel D'Luca
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2022
Good place to stay. Clean, modern hotel. Friendly, knowledgeable staff. Wish room had coffee/tea maker, and restaurant started open later, but that's minor.
In summary, a good place to stay.
Comment from Hotel Management
19 Sep 2022 by Patrícia Melnec, Hotel Management
Sr. JohnAgradecemos sua avaliação!!!!É uma grande satisfação receber seus comentários positivos e saber que teve uma boa experiência conosco.Voltando à Cuiabá, ficaremos felizes em recebê-lo novamente.Patrícia Melnec (Gerente Geral) e Equipe Hotel D'Luca
by A verified traveler
Posted 13 Oct 2021
by A verified traveler
Posted 30 Nov 2020 on Hotels
check in was slow, no luggage service, TV channels not enough,
Comment from Hotel Management
30 Nov 2020 by Patrícia Melnec, Hotel Management
Sr. Jackson
Agradecemos sua avaliação!!!
Suas observações nos auxiliam a melhorar a qualidade dos nossos serviços.
Quanto a lentidão no check-in, estaremos tomando todas as providências para resolver o problema.
Temos sim serviço de bagagem, é só solicitar junto à recepção.
Quando aos canais da TV, estamos trocando a operadora de TV, e todo o sistema de rack, por isso alguns canais não estavam disponibilizados. Assim que finalizarmos essas mudanças, estarão disponibilizados mais de 40 canais de TV.
Nos desculpamos pelo ocorrido.
Ficaremos felizes em recebê-lo novamente.
by A verified traveler
Posted 27 Oct 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Oct 2019 by Patrícia Melnec, Hotel Management
Sra Patricia
Agradecemos sua avaliação!!!! Ela é muito importante para nós.
Voltando à Cuiabá, ficaremos felizes em recebê-la novamente.
