Ratings based on 22 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from Singapore
Posted 21 Nov 2018
The hospitality of the staff from the front desk, ushers, servers, restaurant staff were superb and outstanding. They were attentive, considerate and polite.
The food served during dinner were fantastic. We had their dinner 2 nights in a row and my family agreed that this has to be one of the best meals we have had in Japan hotel so far in this trip.
The high quality hospitality and food made us overlook the slightly older condition of the hotel. We will definitely recommend and visit here again.
by A verified traveler
Posted 5 Oct 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 10 Aug 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 22 Mar 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 30 Dec 2020
by A verified traveler
滞在が旅の目的となる快適な宿
Posted 24 Aug 2020 on Hotels宿泊自体が目的になることを初めて気づかせて貰えた気がします。想定を超えた気落ち良さがありました。部屋の大きさ、大きいのに密度もある隙のなさ、窓からの眺望。広々としたお風呂、広いのに清潔感が行き届いたお風呂、露天風呂。快適で満足度の高い個室での夕食。全て申し分がない。ここでの宿泊はそれ自体を目的とした旅行が成り立つぐらいに満足でした。
Comment from Hotel Management
25 Aug 2020 by 接客部担当より, Hotel Management
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご満足された様子が伺え、こちらも嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるように努めて参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
by A verified traveler
総合的に良かったと思います。
Posted 17 Aug 2020 on Hotels総合的に良かったと思います。
でも歯ブラシは最悪だった。最低ランクの安物歯ブラシ。せめて最低限磨ける歯ブラシを用意しておいて欲しい。
あとご飯は美味しかった。
種類もそれなりにあり不満はない。
温泉も大きい方だと思います。
Comment from Hotel Management
25 Aug 2020 by 接客部担当より, Hotel Management
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂とご満足頂けたようで安心致しました。
歯ブラシにつきましては、改善に向けて検討して参ります。ご指摘頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
by A verified traveler from Tokyo
Posted 16 Aug 2020
源泉が良かった
少し古い感じが出ていた。
Comment from Hotel Management
25 Aug 2020 by 接客部担当より, Hotel Management
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館の1階大浴場では源泉をお楽しみ頂ける浴槽がございます。
泉質の良い磯部温泉を濃度の濃いままたっぷりご堪能頂けたことと存じます。
それではまたのご来館を心よりお待ちしております。
by A verified traveler from 埼玉県
Posted 11 Aug 2020
小学生2人、乳児1名を連れての宿泊でしたが、部屋、食事、温泉、すべてが期待以上でした。また群馬に行く事があれば利用させてもらいたいです。
しいて改善点をあげるのであれば、枕が高い&硬いという事と、お料理提供時にバッシングまでして頂けたらを完璧だと思います。
ありがとうございました！
Comment from Hotel Management
25 Aug 2020 by 接客部担当より, Hotel Management
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をご満足頂けたようで何よりでございます。
お食事の際のアドバイスも頂き、有難うございます。スタッフも余裕がある時は中間バッシングをしながら提供もしておりますが、今後気を付けて参ります。
枕につきましてもお客様の貴重なご意見を無駄にしないよう、検討して参ります。
是非、また群馬にお越しの際はお寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
by A verified traveler
大きくこぎれいで程よいサービス
Posted 2 Feb 2020 on Hotels大きな旅館だがこぎれい。サービスも過剰でなく程よいので快適でリラックスできた。部屋は驚くほど広かった。喫煙可能とあったが空気清浄機せいかタバコの匂いは全くなかった。夕食の味は標準的、量や品数は十分以上。アワビあり。朝食のビュッフェは食べ切れないほどの種類で充実。活気もあり楽しい。ただしコーヒーだけは要改善。
風呂も広くきれいで快適。熱すぎないので長く入れる。ただ男湯は近隣から見えている気がして気になった。総合的にいい宿だと言える。
