Ratings based on 846 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Oct 2024
Outstanding staff. Suzan help me in my room as I was feeling ill.
Comment from Hotel Management
3 Nov 2024 by Mahmut DAĞ l Duty Manager , Hotel Management
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel.Your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay.Thank you again for your feedback and we hope you will consider staying with us again.
by A verified traveler
Posted 20 Sep 2024
Very Nice city hotel
Comment from Hotel Management
25 Sep 2024 by Emrah Yıldırım Front Office Manager, Hotel Management
Dear Guest,We truly appreciate your kind feedback about our hotel. It would be a pleasure to welcome you back in the future.Best regards,Emrah YıldırımFront Office ManagerAnkara HiltonSA
by A verified traveler
Posted 20 Jul 2024
Comment from Hotel Management
2 Aug 2024 by Mahmut DAĞ l Duty Manager , Hotel Management
Zaman ayırarak değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkürlerimi sunarım,Siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini ve konforunu sağlamak ekibimizin en önemli amacıdır ve memnuniyetinizi sağlamış olduğumuzu öğrenmekten mutluluk duyduk.Ankara HiltonSA ailesi olarak gelecekteki konaklamalarınızda sizi yeniden aramızda görmekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımla.
by A verified traveler
Posted 15 Jul 2024
Comment from Hotel Management
11 Sep 2024 by Emrah Yıldırım Front Office Manager, Hotel Management
Dear Kristine,Thank you for choosing Ankara HiltonSA and for taking the time to leave a review on Expedia. We appreciate your rating of 5 and are grateful for your feedback. Your experience is important to us, and we would love to hear more about your stay so we can continue to improve our services.We hope to welcome you back in the future and offer you an even more enjoyable stay.Kind regards,
by A verified traveler
Posted 10 Jul 2024
Well it was nice, staff was a bit annoying like one time the fire alarm went off but no one said anything before it, it was at 11 am and then they apologized for not informing. And the first day when I checked in at 3 pm I slept, they kept calling and coming into the room, it was very uncomfortable and annoying and they apologized but at what cost? Other than this and the pricey dining it was fine and nice
Comment from Hotel Management
11 Jul 2024 by Emrah Yıldırım Front Office Manager, Hotel Management
Zaman ayırarak değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkürlerimi sunarım. Siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini ve konforunu sağlamak ekibimizin en önemli amacıdır.Vermiş olduğunuz puanlar ile memnuniyetinizi tam anlamıyla sağlayamadığımızı görmekten üzüntü duyduğumu belirtmek isterim. Sizi memnun edemediğimiz konularda daha detaylı bilgi vermek isterseniz, hizmet kalitemizi geliştirebilmek adına bizlere büyük fayda sağlayacaktır.Ankara HiltonSA ailesi olarak gelecekteki konaklamalarınızda sizi yeniden aramızda görmekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımla.
by A verified traveler
Posted 7 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Jul 2024 by Emrah Yıldırım Front Office Manager, Hotel Management
Zaman ayırarak değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkürlerimi sunarım,Siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini ve konforunu sağlamak ekibimizin en önemli amacıdır ve memnuniyetinizi sağlamış olduğumuzu öğrenmekten mutluluk duyduk.Ankara HiltonSA ailesi olarak gelecekteki konaklamalarınızda sizi yeniden aramızda görmekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımla.
by A verified traveler
Posted 1 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Jul 2024 by Emrah Yıldırım Front Office Manager, Hotel Management
Zaman ayırarak değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkürlerimi sunarım,Siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini ve konforunu sağlamak ekibimizin en önemli amacıdır ve memnuniyetinizi sağlamış olduğumuzu öğrenmekten mutluluk duyduk.Ankara HiltonSA ailesi olarak gelecekteki konaklamalarınızda sizi yeniden aramızda görmekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımla.
by A verified traveler
Posted 30 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Jul 2024 by Emrah Yıldırım Front Office Manager, Hotel Management
Zaman ayırarak değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkürlerimi sunarım,Siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini ve konforunu sağlamak ekibimizin en önemli amacıdır ve memnuniyetinizi sağlamış olduğumuzu öğrenmekten mutluluk duyduk.Ankara HiltonSA ailesi olarak gelecekteki konaklamalarınızda sizi yeniden aramızda görmekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımla.
by A verified traveler
Posted 27 May 2024
Unclean bathroom and dirty front of vanity. Cleaned after warning. NO HYGENIC BAND on toilet seat, we are told they do not have this practice in this hotel. Inadequate lightning in bathroom and on vanity and safe box area. It is impossible to adjust AC temperature setting, AC noisy, long and very long non hygenic hair style of female food servers.
Front desk, dining room, and all the rest hotel staff are VERY POLITE AND HELPFUL. Breakfast is excellent quality and presentation. Overall quality of hotel (minus the excellent staff) is poor. It is significantly inferior to avarage class roadside hotels such as Holiday Inn or Hampton Inn. Significantly inferior but pricey compared to the smaller hotel just across the street from this Hilton.
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by Mahmut DAĞ l Duty Manager , Hotel Management
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We apologize we were not able to provide you with the quality of services you deserve.This is uncharacteristic of our hotel and staff, and we are always looking for ways to improve our customer experience.Your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay.Thank you again for your feedback and we hope you will consider staying with us again.
by A verified traveler
Posted 26 May 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by Mahmut DAĞ l Duty Manager , Hotel Management
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel.Your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay.Thank you again for your feedback and we hope you will consider staying with us again.
