Ratings based on 13 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 2 Nov 2024
Maravilhoso!
by A verified traveler
Posted 8 Apr 2023
I highly recommend this hotel. You take a boat to get there from Abraao that the hotel organizes and end up in this beautiful, serene and romantic place. We absolutely loved it! You can hike to town (took us 1 hour 30 minutes/great hike) and get water tours from Abraao or keep hiking (lots of options) or they will organize a water tour to pick you up at hotel. There is definitely a party scene on Abraao so it was amazing to be away from it all.
Comment from Hotel Management
30 May 2023 by Att; Papiro Hotl Boutique e Restaurante , Hotel Management
Hello Mr. Carrier, thank you for sharing your experience with us. We are happy to know that we met your expectations and that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon!!
by A verified traveler
Posted 3 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
18 Sep 2024 by Lohrayne, Hotel Management
Prezada Sra. Roberta, Agradecemos por escolher o Papiro Hotel Boutique e Restaurante como seu destino em Ilha Grande e por dispor de seu tempo para compartilhar conosco seu feedback. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi agradável! Esperamos recebe-la em breve novamente para mais momentos memoráveis! Abraços, Equipe Papiro Hotel Boutique e Restaurante.
by A verified traveler
Boutique Desfuncional
Posted 26 Jul 2024 on HotelsConhecia o Hotel, voltei com a expectativa das boas vezes que fui atendido, levando minha familia e infelizmente foi um erro. Atendimento "roda gigante", alguns poucos funcionários seguem excelentes, contudo a maioria é desfuncional. Passamos por: 1) sucessivas trocas de pedidos no restaurante, mesmo pagando preços acima da média para o dito serviço "boutique"; 2) Quarto com menos toalhas do que hóspedes; 3) Banhos gelados porque o aquecimento não foi revisado quando avisado sobre oscilações 10 horas antes; 4) funcionários falando mal e reclamando de outros colegas de trabalho entre si, enquanto tentávamos aproveitar o beach club, sem a menor preocupação com os hospedes ao redor, postura ausente e a ética se quer foi lembrada. 5) Atendimento por whatsapp prioritariamente preocupado com cobranças e não com o bem estar do hóspede.
Aos administradores, os quais espero que possam recolocar o Hotel na condição de outrora, meu sincero pedido de atenção. Esclareço que mesmo reportando tais incidentes durante minha estada ao responsável, o esforço e o cuidado que um dia já fez jus a classificação "hotel boutique" restam de longe ausentes. Passei meus primeiros dias de férias da condição de "mais aguardados e incriveis" para um desagradável desgosto e anseio pelo dia da partida do seu hotel.
Comment from Hotel Management
29 Jul 2024 by Equipe Papiro Hotel Boutique e Restaurante, Hotel Management
Prezado Sr. RodrigoLamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou durante a sua estadia.Estamos cientes dos problemas apontados e já estamos tomando medidas para resolver as questões pontuadas. Sua opinião é muito importante para nós, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência que esteja à altura do padrão que desejamos oferecer.
by A verified traveler
Posted 6 Mar 2024 on Hotels
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2 Jul 2024 by Lohrayne, Hotel Management
Prezado Sr. Francois, agradecemos por escolher o Papiro Hotel Boutique e Restaurante como seu destino em Ilha Grande e por dispor de seu tempo para nos avaliar.Esperamos recebe-lo novamente em breve, para oferecer uma experiência ainda melhor!Equipe Papiro Hotel Boutique
by A verified traveler
Posted 6 Feb 2024 on Hotels
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2 Jul 2024 by Lohrayne, Hotel Management
Prezado Sr. Fabio, agradecemos por escolher o Papiro Hotel Boutique e Restaurante como seu destino em Ilha Grande e por dispor de seu tempo para nos avaliar.Esperamos recebe-lo novamente em breve, para oferecer uma experiência ainda melhor!Equipe Papiro Hotel Boutique
by A verified traveler
Posted 5 Nov 2023
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2 Jul 2024 by Lohrayne, Hotel Management
Prezado Sr. Helge, agradecemos por escolher o Papiro Hotel Boutique e Restaurante como seu destino em Ilha Grande e por dispor de seu tempo para nos avaliar.Esperamos recebe-lo novamente em breve, para oferecer uma experiência ainda melhor!Equipe Papiro Hotel Boutique
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2023 on Hotels
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2 Jul 2024 by Lohrayne, Hotel Management
Prezada Sra. Ana Paula, agradecemos por escolher o Papiro Hotel Boutique e Restaurante como seu destino em Ilha Grande e por dispor de seu tempo para nos avaliar.Esperamos recebe-la novamente em breve, para oferecer uma experiência ainda melhor!Equipe Papiro Hotel Boutique
by A verified traveler
Fraco pro que aparenta ser
Posted 24 Apr 2023 on HotelsO hotel é bonito e os funcionários são simpáticos. Porém, fica bem afastado e cobram um valor absurdo para levar e trazer os hóspedes. Além disso, achei extremamente cara a comida e o café da manhã muito fraco. Deixou a desejar pelo estilo e valor do hotel.
Comment from Hotel Management
29 May 2023 by Att Equipe Papiro Hotel Boutique , Hotel Management
Olá Tatiana, agradecemos pelo seu feedback, sua opinião é muito importante para nós, lamentamos em saber que nossos preços não atenderam suas expectativas. Levaremos suas observações em consideração, mais uma vez obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos recebê-la novamente me breve para oferecer uma experiência ainda melhor!!
by A verified traveler
Posted 10 Apr 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Jul 2024 by Lohrayne, Hotel Management
Prezada Sr. Glauco, agradecemos por escolher o Papiro Hotel Boutique e Restaurante como seu destino em Ilha Grande e por dispor de seu tempo para nos avaliar.Esperamos recebe-lo novamente em breve, para oferecer uma experiência ainda melhor!Equipe Papiro Hotel Boutique
