Ratings based on 126 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 28 May 2023
The mattress was old and dirty and gave me a back pain. Also the sheets were dirty with stains.
Comment from Hotel Management
30 May 2023 by Time Fênix Hotéis., Hotel Management
Ol Arnold, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Limpio y cómodo
Posted 16 Aug 2024 on HotelsEs bastante cómodo pero no tiene ascensor y un poco pequeño. La ventaja es que es muy cerca al aeropuerto y la limpieza es excelente
by A verified traveler
Hotel precisa de uma reforma
Posted 11 Aug 2024 on HotelsHotel possui uma boa estrutura mas necessita de uma reforma; apartamento sem água quente na torneira da pia, e sem água quente no chuveiro logo cedo na manhã.
by A verified traveler
Posted 10 Aug 2024 on Hotels
Hotel, longe de tudo! Quarto muito limpo porém café da manhã podia ser melhor
by A verified traveler
Posted 18 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Jul 2024 by Equipe Fênix Hotéis, Hotel Management
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência! Fique à vontade para entrar em contato se precisar de mais alguma coisa. Atenciosamente, Fênix Hotéis
by A verified traveler
Posted 14 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Jul 2024 by Equipe Fênix Hotéis, Hotel Management
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Fique à vontade para entrar em contato se precisar de mais alguma coisa. Atenciosamente, Fênix Hotéis
by A verified traveler
Posted 13 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Jul 2024 by Equipe Fênix Hotéis, Hotel Management
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Vamos trabalhar em melhorias com relação as questões apontadas. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência! Fique à vontade para entrar em contato se precisar de mais alguma coisa. Atenciosamente, Fênix Hotéis
by A verified traveler
Troca urgente do colchão
Posted 11 Jul 2024 on HotelsFiquei hospedado no quarto 103, térreo.
O colchão precisa urgentemente ser trocado, pois está todo deformado. As molas estão todas deformadas, a cama tem um caroço no meio dela.
Dormi todo torto, e com isso, acordei quebrado, cansado.
Comment from Hotel Management
25 Jul 2024 by Equipe Fênix Hotéis, Hotel Management
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Vamos trabalhar em melhorias com relação as questões apontadas. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência! Fique à vontade para entrar em contato se precisar de mais alguma coisa. Atenciosamente, Fênix Hotéis
