Ratings based on 31 Verified Reviews
3.9 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.7 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2024
This was a very disappointing experience. We did not end up staying at Emin Butik Otel.
We had booked, paid and received confirmation only to arrive and be told by the owner that there was a problem. They had no vacancy. The owner said he had closed the bookings on the websites the hotel advertised through. He said we shouldn’t have been able book it. He could however accomodate us in the hotel across the road that he also owned. It was late in the day and we had few other options. While the small room we ended up staying in had few of the amenities shown on website for Emin Butik it was clean. In the morning I spoke to the owner and said I felt we needed a partial refund. He disagreed and said he had thrown in a complimentary breakfast. The breakfast while adequate was minimal e.g. they ran out of bread. We didn’t want to ruin a perfect 6 week holiday by arguing so we just let things be. This was the worst value for money on our whole trip. We hope this is an exception for this hotel.
Comment from Hotel Management
18 Aug 2024 by Aziz, Hotel Management
Otelimizin tüm odaları dolu olduğu halde rezervasyon yapılmış.kendilerine durumu izah ettik ve mağdur olmamaları için diğer otelimizde konaklama yaptırdık hatta yaptırdıkları rezervasyon kahvaltı hariçti.biz kendilerine kahvaltı ikram ettik ekmek yok demişler böyle birşey mümkün değil türklerin vazgeçilmezi ekmektir başka bir şey eksik olmuş olsa kabul edeceğim bu rezervasyon işi tamamen Acentenin yanlışlığıdır hatta 31 Ağustos‘ta apart odam kapalı olduğu halde tekrar satılmış bu rezervasyonu yapan müşterilerimize bunu izah edemiyoruz fakat onları da mağdur etmiyoruz bu yanlış anlaşılma bizim otelimizle ilgili değildir halbuki ben bu müşterimizden teşekkür beklerdim kendilerini mağdur etmedik hatta ödüllendirdik buna karşılık benden biraz geri iade istediler halbuki diğer otelimiz daha lükstü malesef bu tür sorunlarla karşılaşıyoruz yine de bu yorumu için kendilerine teşekkür ederiz
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2018 on Hotels
Comment from Hotel Management
4 Sep 2018 by Emin Butik Otel, Hotel Management
tşk.ederiz
by A verified traveler
Posted 9 Aug 2018 on Hotels
Comment from Hotel Management
12 Aug 2018 by Emin Butik Otel, Hotel Management
TŞK.EDERİZ
by A verified traveler
İDARE EDER
Posted 3 Aug 2024 on HotelsANLATILMAZ,YAŞANIR
Comment from Hotel Management
3 Aug 2024 by Aziz, Hotel Management
Teşekkür ederiz
by A verified traveler
Posted 21 Jul 2024 on Hotels
Çalışanlar güleryüzlü ve friendly.
Comment from Hotel Management
21 Jul 2024 by Aziz, Hotel Management
Teşekkür ederiz
by A verified traveler
Harika tatil
Posted 22 Jun 2024 on HotelsKurban bayramında ailecek konaklama imkanımız oldu. Otelin konumu çok iyiydi. Plaja, çarşısına, tarihi yerlerine oldukça yakın konumda idi. Otelin odaları ve temizliğide çok iyiydi. Ailecek çok beğendik. Oda kahvaltımız olmamasına rağmen kahvaltı ikram ettiler. Kendilerine tekrar tekrar güzel tatilimiz için çok teşekkür ederiz.
Comment from Hotel Management
22 Jun 2024 by Azziz, Hotel Management
Teşekkür ederiz
by A verified traveler
Posted 17 Apr 2024 on Hotels
Çok memnun kaldık merkezde olması çok iyiydi kahvaltı dahil değildi konaklamamıza ama ikram ettiler çok teşekkür ederiz tavsiye ederim kesinlikle ayrıca Amasra çok güzel görülmesi gereken biryer
Comment from Hotel Management
17 Apr 2024 by Aziz, Hotel Management
Teşekkür ederiz.yine bekleriz
by A verified traveler
Posted 3 Mar 2024 on Hotels
Karşılama ve ilgi iyiydi. Sorular için her saat ulaşabileceğiniz biri var ayrıca yemek tavsiyeleri mükemmeldi.
Comment from Hotel Management
17 Apr 2024 by Aziz, Hotel Management
Teşekkür ederiz yine bekleriz
by A verified traveler
Posted 1 Jan 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 2 Jul 2023 on Hotels
Otel bugüne kadar gittiğim en kötü otel olabilir. Taharet musluğu çalışmıyordu, duşa girmek istediğimizde su bazen akıyor bazen akmıyordu, odada fön makinası yoktu. Tv ler bozuk soradan tamiri yapıldı. Oda boşaltılınca sanırım hiçbir kontrol yapılmıyor. Odalarda günlük temizlik yapılmıyor. Buzdolapları calısmıyor. Kanalizasyon kokusu geliyor, hijyen olarak temiz bir otel değil.
