Ratings based on 26 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.1 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 Jan 2024
Location was great since we had family at the nearby hospital. 18-wheelers were parked around the entrance. Traffic is fast and turn around lane is a bit far
by A verified traveler
Posted 18 Oct 2023
No hay opciones para comer
Comment from Hotel Management
30 Oct 2023 by Karla Barreda, Hotel Management
Gracias por alojarse con nosotros, sus opiniones son muy importantes para seguir mejorando.
by A verified traveler
Posted 10 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Oct 2023 by Karla Barreda, Hotel Management
Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para seguir mejorando.
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2023
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2023
Es un hotel de paso. No respetaron la tarifa. Nos dueron una habitación inundada. No funcionaba la TV.
Comment from Hotel Management
16 Aug 2023 by Karla Barreda, Hotel Management
Agradezco mucho sus comentarios para dar un servicio cada vez mas placentero y acorde a los requerimientos de nuestros clientes; Sin embargo debo aclarar que a usted se le entrego su habitación con todas las comodidades des afortunadamente hubo una fuga, no se le entrego inundada su habitación, en cuanto nos lo notifico inmediatamente se le cambio de habitación con las mismas comodidades. Con respecto a la televisión, todas las televisiones funcionan correctamente sin embargo nos a pasado que algunos huéspedes no saben manejar los controles del SKY de haberlo notificado lo hubiéramos apoyado en su funcionamiento. Pondremos instrucciones precisas para usar los controles del SKY y no haya un mal entendido de que no funciona el televisor.
by A verified traveler
Recomendable
Posted 31 Jul 2023 on HotelsExcelente,comodo
Comment from Hotel Management
31 Jul 2023 by Hotel Luna Inn, Hotel Management
Estimada Liliana, nos complace saber que Usted y su familia han disfrutado de su estancia en el Hotel... Agradecemos su comentario y esperamos contar nuevamente con su visita.
by A verified traveler
Apoyo con Artículo Olvidado
Posted 3 May 2023 on HotelsLa estadía estuvo muy bien, la habitación cómoda y confortable, la habitación sencilla tal cual aparece en las fotos, las almohadas super suaves y la atención del personal más que excelente y serviciales; si dejan algún artículo olvidado y hablan para que les apoyen con el regreso por medio de paquetería lo hacen como con nosotros, en fin todo estuvo excelente y cuando regresemos nunca dudaremos en hospedarnos de nuevo con ellos.
Comment from Hotel Management
3 May 2023 by Hotel Luna Inn, Hotel Management
Agradecemos sus comentarios y esperamos atenderles pronto, nuevamente.
by A verified traveler
Posted 24 Apr 2023
Comment from Hotel Management
26 May 2023 by Hotel Luna Inn, Hotel Management
Gracias por sus comentarios
by A verified traveler
Posted 23 Jan 2023
El trato fue excelente, personal amable y bien informado
Comment from Hotel Management
23 Jan 2023 by Hotel Luna Inn, Hotel Management
Muchas gracias por su comentario, esperamos verle pronto.
by A verified traveler
buena
Posted 30 Nov 2022 on Hotelslas habitaciones son confortables, para llegar a descansar, si es el objetivo, porque en si tiene toda la característica de un motel, no cuenta con restaurante, ni servicios a habitaciones, solo cuenta con camas y un sillon los servicios mas basicos.
Comment from Hotel Management
12 Dec 2022 by Hotel Luna Inn, Hotel Management
Hotel Luna Inn agradece sus comentarios ya que nos ayudan a proporcionar un mejor servicio a todos nuestros clientes y lamentamos que su impresion no haya sido la mejor con respecto a nuestro Hotel, ya que de ser el giro que ustedes indican no estariamos ofreciendo nuestros Servicio de Hospedaje con ambiente familiar y para empresas a traves de las prestigiosas plataformas de booking como es el caso Expedia. Con respecto a los servicios básicos que proporcionamos en cada una de las habitaciones son Aire acondicionado, televisión por SKY, internet WiFi gratis, agua fría y caliente, camas Confortables en tamaño Queen y King así como con los servicios de Snacks y Lavandería con costo adicional en el hotel y servicios de Alimentos a traves de proveedores de Delivery o Servicio a domicilio de la localidad.En su caso en particular, tratamos de comunicarnos a su numero telefonico sin exito ya que se les proporcionaron sin costo adicional 4 toallas adicionales, mismas que al final de su estancia no fueron localizadas en las habitaciones.
