Ratings based on 780 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.9 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2024
rooms are super cramped, found a ton of little bugs roaming around room got bit by a few the a/c unit does not heat and rooms are super cold! you can hear everything and everyone around you the bar next door blasting music all night will not let you sleep
by A verified traveler
Posted 25 Oct 2024
Buena ubicacion, requiere mantenimiento
Comment from Hotel Management
29 Oct 2024 by Jorge Mares, Hotel Management
Buen día Sr. FranciscoEspero se encuentre bien. Le agradezco el tiempo que tomo en el llenado de la encuesta de servicio, tenga por seguro que nos seguiremos esforzando para darle el mejor servicio cada vez que nos visite, por favor sea tan amable de hacerme saber su próxima fecha de su estancia para estar personalmente al pendiente en esta su casa. Me despido reiterándole mi compromiso de servicio. Saludos Cordiales
by A verified traveler
Posted 7 Oct 2024
Comfy beds and pillows.
Comment from Hotel Management
8 Oct 2024 by Gerencia General., Hotel Management
Buenos días,Agradezco su visita y el tiempo en hacernos llegar sus comentarios, su retroalomentación es muy importante para nosotros ya que nos permite mejorar nuestro servicio.Esperamos su visita nuevamente, será un placer atenderle.Saludos.
by A verified traveler
Posted 31 Aug 2024
I was impressed with the cleanliness. It was very close to downtown to walk.
Comment from Hotel Management
31 Aug 2024 by Gerencia General., Hotel Management
Buenas tardes,Agradezco sus comentarios y su visita, será un placer atenderle nuevamente.Saludos.
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2024
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by Gerencia General., Hotel Management
Buenas tardes Sr. Pascual,Le agradezco el tiempo que tomo en el llenado de la encuesta de servicio, tenga por seguro que nos seguiremos esforzando para darle el mejor servicio cada vez que nos visite, por favor sea tan amable de hacerme saber su próxima fecha de su estancia para estar personalmente al pendiente en esta su casa.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales
by A verified traveler
Posted 1 Aug 2024 on Orbitz
The reception guy was amazing with us we have to be at 3:30 am we don't have the transportation at that time and he resolved my problem I feel so protected I travel with my 2 kids they make you feel welcome I really recommend this place they have a great view and customer service.
Comment from Hotel Management
1 Aug 2024 by Gerencia General., Hotel Management
Buenos días,Agradezco el tiempo que tomo en el llenado de la encuesta de servicio, para el equipo de One Aguascalientes San Marcos es un placer atenderle en esta su casa. En espera de su siguiente visita y siga disfrutando de nuestros servicios.Quedamos a sus órdenes. Saludos
by A verified traveler from HOUSTON
Posted 26 Jun 2024
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29 Jul 2024 by Gerencia General., Hotel Management
Buenas tardes,Muchas gracias por su visita, nos seguiremos esforzando para mejorar el servicio que usted espera.Saludos
by A verified traveler
Posted 25 Jun 2024
Comment from Hotel Management
15 Jul 2024 by Gerencia General., Hotel Management
Buenas tardes,Le agradezco infinitamente su visita, para nosotros siempre será un placer atenderle.Saludos.
by A verified traveler
Posted 22 May 2024
El hotel no es de mi agrado pero lo único que si me gustó es que está muy sercas de la plaza y el
Palenque. Si no puede hospedarse en el hotel de enfrente este sería la siguiente opción mejor.
Comment from Hotel Management
23 May 2024 by Gerencia General., Hotel Management
Buenas tardes,Agradecemos su visita, siempre será un placer atenderle.Saludos.
by A verified traveler
Posted 16 May 2024
The service at front desk, is not in the right level.
Comment from Hotel Management
23 May 2024 by Gerencia General., Hotel Management
Buenas tardes,Agradecemos su visita, siempre será un placer atenderle.Saludos.
