Ratings based on 268 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.7 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from San Pedro
Posted 6 Dec 2024
We got in after midnight and hadn’t eaten. With no restaurant options available, the bartender cut up fresh fruit and cheese and served us even though they were closed. Super happy!!
Comment from Hotel Management
7 Dec 2024 by Fairfield Inn & Suites Aguascalientes , Hotel Management
Dear Timothy.Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to know that your experience was positive. Your comments motivate us to continue improving and offering the best service.Please do not hesitate to contact us on your next visit; we will be delighted to welcome you again.
by A verified traveler
Posted 1 Dec 2024
The staff was incredibly friendly, specifically
Fortino, at the breakfast buffet. also Alonzo at the bar was very friendly and polite.
Comment from Hotel Management
2 Dec 2024 by Fairfield Inn & Suites Aguascalientes , Hotel Management
Estimado Efraín.¡Muchísimas gracias por su maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que su experiencia fue positiva. Sus comentarios nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio.No dude en contactarnos en su próxima visita; estaremos encantados de recibirla de nuevo.
by A verified traveler
Posted 16 Oct 2024
Comment from Hotel Management
21 Oct 2024 by Fairfield Inn & Suites Aguascalientes , Hotel Management
Estimada Nicole.¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
by A verified traveler
Posted 13 Jun 2024
Comment from Hotel Management
15 Jun 2024 by VALERIA LOPEZ, Hotel Management
·Estimado Sr. PengEn nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre su experiencia en el hotel. Siempre es alentador ver calificaciones positivas, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡USTED! Sus calificaciones se han compartido con todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para calificarnosEsperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
by A verified traveler
Posted 7 May 2024
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27 May 2024 by Valeria López, Hotel Management
·Estimado Sr. JesusEn nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre su experiencia en el hotel. Siempre es alentador ver calificaciones positivas, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡USTED! Sus calificaciones se han compartido con todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para calificarnosEsperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
by A verified traveler
Posted 4 May 2024
Overall it was great
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by Valeria López, Hotel Management
·Estimado Sr. ManuelEn nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre su experiencia en el hotel. Siempre es alentador ver calificaciones positivas, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡USTED! Sus calificaciones se han compartido con todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para calificarnosEsperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
by A verified traveler
Posted 4 May 2024
Overall service was great.
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27 May 2024 by Valeria López, Hotel Management
·Estimado Sr. ManuelEn nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre su experiencia en el hotel. Siempre es alentador ver calificaciones positivas, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡USTED! Sus calificaciones se han compartido con todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para calificarnosEsperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
by A verified traveler
Muy bueno.
Posted 28 Apr 2024 on HotelsExcelente la atención del personal de limpieza, el desayuno bueno, hoy sábado fueron superados por los clientes y se acabó antes de tiempo, resurtieron pero tardaron, hay un mesero muy amable pero se pone a hablar del gobierno y es un poco molesto, en recepción al llegar en la noche del 19/abril/2024, fueron lentos, pedimos ganchos por que hay muy pocos, sin embargo y al dia siguente el personal, de limpieza lo resolvió, habitación amplia, cómoda, solo la tv no se ve bien, se corta la señal.
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2 May 2024 by Gerente General, Hotel Management
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con su reservacion está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo Recepcion y Restaurante para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que esto no ocurra en el futuro.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Aguascalientes.Cinthya Martinez, Gerente General
by A verified traveler
Posted 27 Apr 2024 on Orbitz
Wonderful staff and very helpful. A special appreciation to Rosario, Raul and Alonso. Great staff and very respectful.
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2 May 2024 by Cinthya Martinez, Gerente General , Hotel Management
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre su experiencia en el hotel. Siempre es alentador ver calificaciones positivas, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡USTED! Sus calificaciones se han compartido con todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para calificarnosEsperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
by A verified traveler
Posted 14 Apr 2024
Property seemed very cheap (even though it was new) for a U$140/night rate. this should be a 75usd hotel at the most
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27 May 2024 by Valeria López, Hotel Management
Estimado Sr. Felipe Quiero agradecerle por compartir sobre su experiencia en el hotel. Haciendo mención a nuestras tarifas del mes de abril es por tema de nuestra FERIA NACIONAL DE SAN MARCOS AGUASCALIENTES en los hoteles de la ciudad se hace un incremento en esta temporada, nuestras tarifas en temporada normal suelen ser de 80 a 85 Dólares. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para calificarnosEsperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
