Ratings based on 14 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.3 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 May 2023 on Hotels
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17 May 2023 by Lorena Garcia , Hotel Management
Muchas gracias por el tiempo para evaluarnos agradecemos su confianza depositada en nuestro servicio, sus comentarios nos animan a seguir dando siempre lo mejor de nuestro equipo! Un saludo y sean bienvenidos devuelva!
by A verified traveler
Posted 18 Jun 2024
Esta muy bonita la habitación, pero para las personas que les gusta desconectarce, no tiene aire no tiene pantallas ni internet(no digo que este mal) lo que si no me gustó fue que en la aplicación ofrecen desayuno y por ese motivo reserve, y en la propiedad nadamas Hiba incluido fruta y café, tune que pagar 100 pesos por eso para mi hijo, se me hace muy caro solo por fuera y cafe
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21 Jun 2024 by Gerencia, Hotel Management
Agradecemos mucho tus comentarios sobre tu reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que no hayas quedado completamente satisfecho. Nos tomamos muy en serio proporcionar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes y tus observaciones son de gran valor para nosotros. Estamos comprometidos a trabajar en las áreas señaladas para realizar mejoras significativas. Esperamosque nos des la oportunidad de demostrarte nuestro progreso en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta.
by A verified traveler
Posted 7 Jun 2023
La hospitalidad de Lorena desde la reservación fue increíble, el terreno y alrededores del hotel son bastante disfrutables si lo que buscas es tranquilidad y naturaleza, la habitación que tuvimos es bastante amplia y cómoda, sólo tuvimos un tema con la luz que nos resolvieron con una lámpara, nada de gravedad. Tienen opciones de tours, sin duda volvería por más días para por disfrutar al 100 de la propiedad.
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7 Jun 2023 by MAYRA SAUCEDO , Hotel Management
Agradecemos su tiempo para expresar su experiencia con nosotros! La cual será de gran valía para nuestra comunidad viajera! Sean siempre bienvenidos!
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2022
Espacio tranquilo para desconectarse del exterior por completo, lugar para relajarse
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16 Aug 2022 by Nlgc, Hotel Management
Gracias por su tiempo, visita y retroalimentación la cual valoramos mucho y ayudará a nuestra comunidad viajera. !Sean bienvenidos siempre!
by A verified traveler
Posted 20 Jun 2022 on Hotels
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21 Jun 2022 by Kao Hoteles y Casa de Agua Ecohotel , Hotel Management
Gracias por su tiempo y visita! saludos cordiales!
by A verified traveler
Lugar de descanso y convivencia
Posted 2 Jun 2022 on HotelsUn lugar para descansar y convivir con la familia, el formato se torna muy agradable por el contacto con la naturaleza, muy limpio, las habitaciones con ambiente hogareño, la tranquilidad que se respira permite relajarte y descansar, con un recibimiento y hospitalidad que inspira confianza...
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9 Jun 2022 by CasaDeAguaEcohotel, Hotel Management
Gracias por su visita y retroalimentación la cual valoramos mucho y ayudará de nuestra comunidad viajera.¡ Sean bienvenidos siempre!
by A verified traveler
La nueva realidad pos pandemia
Posted 7 Apr 2022 on HotelsUn lugar en armonía con la naturaleza, muy tranquilo listo para relajarse del bullicio de las grandes urbes y estar en paz, limpio que busca la conservación de las áreas naturales y fomenta el reciclaje ♻️. Cerca de nace el rio Veracruz, playas, cascadas, ríos, zonas históricas y arqueológicas, muy acorde para los que buscan aventuras y alejarse de la tecnología y el estrés citadino.
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18 Apr 2022 by Eco Hotel Casa de Agua, Hotel Management
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible.
Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.
by A verified traveler
Regular
Posted 21 Mar 2020 on HotelsHace falta una alberca, hay demasiados mosquitos y solo hay servicio de comida sobre pedido. En lo demás está bien
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1 Apr 2020 by Lic, Hotel Management
Gracias por sus comentarios al estar en un lugar remoto siempre ofrecemos.alimentos.antrs de su llegada atraves de whatsapp por el.calor que aquí hace hacemos compras diarias y así asegurar la frescura de los alimentos todo alrededor es campo y esto directo a nuestros platillos regionales, la alberca esperamos proximamente tener nuestra alberca natural libre de cloros! Moscos? Contamos.con un.plan de fumigación ecológico cada dos meses de acuerdo al Distintivo Federal Punto Limpio gracias por tiempo nos sirve mucho su opinión! Saludos!
by A verified traveler from Veracruz Puerto
Posted 26 Oct 2019
No es lo que anuncian. Le falta mucho mantenimiento al lugar. Tan simple como esto: para bañar,e, tuve que estar cazando el agua pues La regadera botaba el agua para todas direcciones menos para la indicada. Sábanas y almohadas olían a humedad. La atención de La encargada muy buena. Yo era el único huésped. No lo recomiendo. Esa instalación está a 8 km de la población, el camino es de terraceria, es necesario llevar auto, no hay ninguna tienda o servicio cerca, está uno completamente aislado de la civilización. No hay señal de wifi, no tienen tv, no hay señal de radio, no hay teléfono en la habitación y si muchos insectos dentro. Tuve necesidad de dormir vestido y salir a comprar discos repelentes de insectos y un aerosol. Solo me quedé una noche de dos que tenía reservadas.
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1 Nov 2019 by LORENA GARCIA, Hotel Management
Lamentamos que el concepto ecoturistico no sea para toda la gente efectivamente nuestro espacio es totalmente de descanso, no engañamos a nadie si tenemos una esquina wifi con telmex es lo unico que nos puede dar y no habrá más, según esta compañia, tenemos una gran tv de 60" con Neflix y youtube y canales locales en el area comun de la sala y biblioteca, es correcto hay que llevar auto y estamos a 5 minutos del centro de Actopan y para llegar es un camino de trerraceria plano y pasan autobuses de 45 plazas sin problema, lamentamos l de la regadera lo vamos a checar y los insectros tenemos un plan de fumigacion bimestral y en su visista teniamos dos dias de haber fumigado como era entre semana su visita no podiamos cancelarle y pues si esas 20 hectareas para el mantenimiento ha sido dificil y costoso pero sin embargo nuestro jardinero se esmera y tien limpias la zona de cabañas, suites temazcal,palapa,jacuzzi y areas verdes extensas y llenas de arboles organicos de mango manila, entre guanabanas,achiote,limones,chicozapote,flores mieliferas, chayotes lastima que los extranjeros aprecien mas nuestra tierra veracruzana que los mismo nacionales! saludos y gracias por su comentarios nos sirven para nuestra mejora continua.
by A verified traveler
Posted 31 Jul 2019
Excelente atención, muy amables y dispuestas a hacer de nuestra estancia una agradable experiencia. Convidados a regresar.
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11 Aug 2019 by Loren, Hotel Management
Agradecemos sus amables comentarios! Que nos animan a seguir y dar a conocer este espacio natural lleno de mangos ,río y descanso! Sean bienvenidos cuando gusten!
